Началось все с того, что выбрали данный банк из-за хороших ставок. Подъехали на консультацию к Оксане, отделение "Сухаревское", она все подробно объяснила, дала анкеты. Все заполнили и подали. Могу сказать, что доход у нас очень высокий и предоставили все возможные справки по нашему бизнесу. По-моему лучше клиентов не может быть. Плюс к этому, открыли счет и положили на него деньги и должны были получить статус золотого клиента. Оксана, к сожалению ушла, в отпуск и вот тут-то все началось. Оксана сказала, что подаст все Алексей, который ее заменяет на период отпуска. Говорили, что рассматривают 10 дней. Но, буквально, на следующий день нам отказали. Я не совсем понимаю как такое может быть. Так как, у нас свой бизнес, доход перекрывает несколько раз платеж, хорошая кредитная история.
И хотелось бы отдельно сказать про некомпетентность Алексея! Он вообще ничего не знает, какой бы вопрос мы ему не задавали. Просим перезвонить, не перезванивает. Просили оставить информацию для него девушку Александру, не передала. Ужас, а не отделение!
Не советую данный банк, как-то все не серьезно. Мы предоставили пакет документов толщиной с книгу, а рассмотрели ее за несколько часов, сомневаюсь, что вообще кто-то смотрел! Завтра едем к руководству!
[b]Админ:[/b] Когда общались с менеджером Алексеем и когда он обещал позвонить? На какие вопросы не ответил?
[b]onliner761:[/b] Например вчера. То что я описала выше это было вчера. На вопросы про документы, какие нужны документы , если мы собственники бизнеса. Так же хочу отметить, что начальника отделения не бывает на месте вообще. Мы пытаемся поймать его уже четвертый раз. Сегодня, забирая документы, опять попросили с ним переговорить, но его опять нет и сегодня уже не будет.