Благодарность за прекрасное обслуживание

Постоянно пользуюсь услугами этого банка на протяжении полугода, приобретая через систему яндекс виртуальные карты и оплачивая товары в интернет магазинах за границей. Обслуживание очень нравится: во-первых, покупка карты проходит удобно и быстро, прямо через интерфейс кошелька яндекса; во-вторых, я могу в любой момент отследить финансы на счете. Кроме этого у банка удобная услуга смс - оповещения, с помощью которой можно узнать о любых действиях производимых со счетом. Мне нравится, что я могу в любой момент также с помощью телефона вывести деньги с карты обратно на счет яндекса. Когда срок действия карты заканчивается, банк возвращает весь остаток, процент совсем не большой на мой взгляд. Недавно я столкнулась с ситуацией, когда американский магазин сделал возврат денежных средств на виртуальную карту (а именно 29.06.2012), мне сразу же пришло смс из банка, но магазин задержал возврат средств и я позвонила в справочную банка - 8 (800) 700-00-22 (в 12 ночи), где мне очень вежливо пояснили, что средства обязательно вернуться на счет. Но так как я очень переживала, то написала и на электронную почту и получила быстрый ответ, буквально через несколько часов. Мне объяснили всю ситуацию подробно и успокоили, еще через час деньги полностью вернулись на карту, я не знаю в каком еще банке будут заниматься клиентами в 12 ночи, осталась очень довольна обслуживанием и справочной службой. Особую благодарность хотелось бы выразить сотруднице банка - Веронике Ярмулковской, которая не только успокоила и помогла решить вопрос с возвратом, но и проявила терпение и понимание к нервному клиенту. Спасибо :flowers: , с удовольствием буду пользоваться услугами банка и дальше.