Недоволен отношением банка

Я возмущен отношением банка к моей проблеме: стерся штрих код на обратной стороне карты, из-за этого карта не считывается в магазинах Связной, и я не могу потратить накопленные баллы. Заказал новую карту за 300 рублей. Жду уже больше месяца - карты нет. Звоню на почту, оказывается там ее потеряли, чтобы начать ее розыск, отправитель карты на почту должен написать заявление на розыск. Розыск длится, внимание: до 2-Х МЕСЯЦЕВ. Звоню в банк, рассказываю о проблеме, на что мне отвечают, что принципиально никаких заявлений писать не будут, это все мои проблемы. Все, что можно сделать, это выпустить еще 1 карту за 300 рублей. Где гарантия, что ее опять не потеряют на почте? И кто мне вернет списанные 300 рублей и как мне разбираться сейчас с почтой РФ? А главное, где мне столько времени взять? Гораздо проще сменить банк и забыть как о страшном сне. Далее, хочу потратить накопленные баллы в магазине Связной. Уже сделал заказ. Как оказалось, списать баллы невозможно, если штрих-код карты не считывается. При этом новую карту мне доставить не могут. Я-то почему должен страдать, от Ваших партнеров и непродуманности системы? Почему нет других способов списать баллы, например, вручную ввести номер карты, или использовать магнитную полосу? Далее, отзыв о работе колл-центра. 1. сначала разговаривал с молодым человеком, который позволил себе кинуть трубку. Не знал, что такое бывает в солидных организациях. 2. далее девушка общалась со мной на повышенных тонах, что тоже не говорит в пользу клиентоориентированности. Отношением банка ко мне я крайне недоволен. Если проблему в ближайшее время решить не удастся, закрою карту и переведу деньги в другой банк