Оценка
Отзыв проверен
Добрый вечер! Сегодня менял рубли на доллары в ДО "Фрунзенская"...
[B]не понятно с чего вдруг кассирше стало интересно, откуда у меня такая сумма[/B], она чуть ли не пытать меня начала, (а это вообще должно её касаться?) Потом она очень сильно хотела снять копию моего паспорта... Я считаю, что имею полное право отказать! Это мой документ, и нечего всем подряд с копией моего паспорта по городу ходить... наберут кредитов, и знать не будешь... Показать паспорт могу, списать данные при необходимости - пожалуйста... копию - НЕТ! Практически отказалась менять мне рубли, хотел уйти в другой банк, но деньги-то у неё уже были (она их считала), потом придумала какую-то проверку моих паспортных данных. Кто-нибудь объяснит мне что это и для чего?
Потом мы с ней вместе изучали ФЗ 115 (по моему)... моё мнение: она должна была это делать без меня и если хочет что-то доказать, просто указать на пункт, а не заставлять меня всё перечитывать. Ещё никогда не было так "СЛОЖНО" поменять рубли на доллары... Хочется попросить руководство банка провести какую-то работу с теми, кто непосредственно общается с людьми (в частности с работниками касс) иначе так и без клиентов остаться можно!
[b]От администратора: [/b] Как отнеслось руководство отделения к таким действиям своего сотрудника? Нашлись ли в ФЗ 115 основания для проверки паспортных данных для операций с суммами, аналогичными подготовленной Вами для обмена?
[b]ProstoЯ: [/b] я ничего не имею против проверки моего паспорта (хотя тоже не понятно для чего, я же не кредит у них беру)...
Я против, чтобы все, кому только не захочется, снимали копии с моих документов! И не ясно, на каких основаниях от меня это требовали!
Нет, в ФЗ не сказано НИ слова (даже нет намёка) на то, что хоть кто-то имеет право снимать копию... Проверить - да, и только...
Я человек в принципе не конфликтный, к руководству не обращался... НО готов ВСЕМ сказать, что, если Вам дороги Ваши нервы и ВРЕМЯ, то в этот банк лучше не заходить...