Тянучка с картой

25.07.2012 12:30
2223
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Горячей линии Гута-банка здесь не нашла, поэтому решила сюда написать, хотя отзыв мой не такой уж оригинальный, - отзывы о затягивании с выдачей карт попадались на глаза не раз. Итак, решила я обзавестись замечательной картой All Inclusive - заполнила здесь заявку 22.06.12., в тот же день мне перезвонили (очень оперативно!) - заявка одобрена, надо принести документы. Собрала документики и сдала их 28.06.12., любезные девушки сказали, что заявка рассматривается 3 дня и мне обязательно перезвонят в любом случае. Прошло 3 дня - молчок. Решила напомнить о своём существовании 04.07.12. - перезвонила сама, ответ - мы о Вас помним, документы на рассмотрении, мы Вам перезвоним как только так сразу. И всё - дальше ни ответа, ни привета, ни положительного, ни отрицательного. Зачем заявлять о сроках в три дня, если реально эти сроки не выдерживаются. Если в карте отказано, то об этом тоже надо поставить в известность, хотя бы для того, чтобы я забрала сданные документы (нечего им валяться где ни попадя).
ГУТА-БАНК
ГУТА-БАНК
2012-07-30T14:05:00+04:00
Уважаемый Автор отзыва! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в некоторых случаях срок рассмотрения кредитной заявки может быть увеличен в связи с проведением ответственным подразделением Банка дополнительных мероприятий, влияющих на решение по заявке клиента. Банк рассмотрел Вашу заявку и 12.07.2012 принял окончательное решение. К сожалению, сотрудники Операционного офиса ОАО «ГУТА-БАНК» в г. Калининграде не проинформировали Вас о принятом решении в оперативном режиме. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. 27.07.2012 сотрудником указанного офиса был совершен звонок с целью уведомления Вас о результате рассмотрения анкеты-заявления на получение кредитного продукта. Сожалеем, что по Вашей кредитной заявке принято отрицательное решение. Надеемся на понимание. С уважением, Отдел анализа и контроля качества ОАО «ГУТА-БАНК»
OlgaNau
2012-07-30T14:09:00+04:00
Да, проблема решена - в карте отказано.
Зачтено

Предложения компании

  • Вклады