Надёжный партнёр

Пишу отзыв, так как невозможно видеть мой банк на 4-м месте в рейтинге. Пользуюсь продуктами банка больше года, и за это время он стал надёжным партнёром, другом и источником хорошего настроения. К слову, вторым партнёром является а/к Lufthansa, качество услуг и профессионализм сотрудников которой можно поставить в пример всем остальным авиаперевозчикам. Что радует меня в Авангарде: - возможность получить пластик с бесплатным выпуском/обслуживанием/смс-сервисом; - идеальная работа службы поддержки; - отличная работа центрального офиса в г.Ростове-на-Дону; отзывчивость, честность, внимание к клиенту; - простота и удобство работы с интернет-банком. Возможность совершать операции, обладая лишь мобильным телефоном и доступом в интернет. sms- подтверждения - очень удобно. Валютные операции, вклады, платежи - везде дружественный интерфейс и отлично проработанная структура. - пластик никогда не подвёл меня и членов моей семьи в поездках по миру, а недавно в Лат. Америке пластик оказался выгоднее наличных долларов, даже с учётом всех комиссий за снятие в банкоматах сторонних банков. - все банковские расчёты прозрачны и понятны, это же относится и к кредитам. Общался с активными пользователями кредитных карт - никто не чувствует себя обманутым, все говорят лишь об удобстве пользования. Сейчас размышляю об автокредите. - я провожу много времени на форумах путешественников, попутно собираю отзывы о различных экстремальных ситуациях. Остаться без денег где-то в далёкой стране - совсем не сказка. При утере, блокировки карты или мошеннических действиях люди всегда находят поддержку и понимание в Авангарде. Банк не представляется каменной стеной, огороженной десятком юристов и мелким шрифтом в договоре. Банк является другом и партнёром, и за это я испытываю к Авангарду и людям, работающим в этом банке, огромную признательность и благодарность. [b]От админа: [/b]Могли бы привести конкретные случаи Вашего обращения в службу поддержи и обслуживания в центральном офисе?.. [b]asylum : [/b]Конкретные случаи - см. мой предыдущий отзыв, было очень приятно получить звонок от руководства банка. Сестра с помощью banki.ru без проблем получила карту, и теперь, съездив с ней на Tвро-2012 в Польшу, говорит, что карта нигде не подвела, и спрашивает, как бы не отдавать её банку, так как кусочек зелёного пластика с футбольным мячиком - часть воспоминаний. Также на днях зашёл в офис № 1520, родителям для визы нужна была справка о состоянии счёта, и, хоть операторы и не видят интернет-вкладов, девушка звонила в центральный офис, узнавала всю информацию и набирала вручную. Позже мама ездила сама, нужно было переделать два слова в справке, вернулась очень довольная, говорит? что Юлия (о которой шла речь в предыдущем отзыве) всё подробно рассказывала и объясняла, и справку напечатала на солидной авангардовской бумаге. И хоть я и слышу слова "да вас уже весь наш офис знает", но любое моё обращение в службу поддержки или на banki.ru приносит пользу, я так считаю. Хронометраж обращений в службу поддержки сложновато вспомнить, скажу лишь, что трубку берут после пары гудков (ненавижу стандартные "ваш звонок очень важен для нас" и получасовое ожидание), информацию получал об использовании пластика, комиссиях, вкладах, интернет-банкингу. Инфа всегда была точной, объяснения доступными даже для парня из спального района, не сумевшего закончить школу по причине быстротечности молодости. :)