Поддерживаю новый карточный продукт "Закажи карту в юности, чтобы получить к пенсии"

20.08.2012 10:20
1043
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Это что же за банк такой, пунктуальный... Написал заявление на выпуск кредитной карты 26 июля! Через неделю выпустили карту, но вот овердрафт, собственно из-за которого и нужна карта, до настоящего момента не предоставили... На звонок в банк ответ один - ничего не знаем, ждите SMS. Тогда для чего вам нужны сотрудники колл-центра, если они ничего выяснить не могут? Вопрос к ответственным сотрудникам банка - Вам что, совсем не нужны клиенты? Тогда нечего себя рекламировать и делать вид, что вы серьезная финансовая организация. Такого пофигизма я не встречал ни в одном банке… Кроме того, не хотелось переходить на личности, но уж если так все развивается, то я просто в ужасе от вежливости ваших операционисток в центральном офисе. Дама, которая выдает карты, общается с клиентами так, как будто я уже ей должен денег и 10 лет ей их не плачу. Я тут несколько раз критиковал банк Русский стандарт, так вот, все познается в сравнении. Сотрудники БРС верх оперативности, вежливости и услужливости. Теперь нужно опять идти в банк, чтобы сдать эту несчастную карту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-08-23T11:55:00+04:00
За неполную консультацию клиента относительно сроков и порядка предоставления овердрафта.
РосЕвроБанк
2012-08-20T16:58:00+04:00
Уважаемый Клиент! Всесторонне изучив факты, изложенные Вами в обращении, по существу поясняем следующее: 26.07.2012г. Вы обратились в Банк с заявлением на выпуск карты и установление лимита овердрафта. 27.07.2012г. по Вашему заявлению Банком было принято положительное решение. 30.07.2012г. в день получения карты Вам был предоставлен кредитный лимит. К сожалению, в связи с технологическим сбоем системы информирования клиентов Вам не было направлено смс-уведомление об одобрении лимита овердрафта. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Благодарим за Ваше обращение! АКБ «РосЕвроБанк» (ОАО)
bjc250
2012-09-04T10:52:00+04:00
Ничем не помог, само рассосалось....:)
Зачтено