Банкомат не выдал деньги, но снял со счета

Здравствуйте! Сегодня с утра в ТЦ "Проспект", на Пр.Победы, 50 (г. Казань), пошла снимать с карточки деньги в банкомате Татинвестбанка... Карточку вернули, чек выбили, а денег так и не было, лоток не открывался вообще и даже шума никакого не было... Сегодня суббота, Центральный офис отдыхает... Что это за мошенничество с банкоматом? Если он неисправный, то его надо убирать, или его специально поставили, чтобы собрать денег с населения на собственные нужды... По этой карте я получаю зарплату в КГАСУ и что теперь я обречена на безденежье? С чеком, который говорит Спасибо... Просьба выяснить данную ситуацию, т.к. этот банкомат постоянно зависает у них, но чтобы воровать - теперь видимо расширил поле своей деятельности, особенно в выходные дни, когда центральный офис не работает...