Банк не закрывает счета в НБКИ, обрекая людей на лишние расходы

В 2012 году случайно узнал, что обо мне в НБКИ - национальном бюро кредитных историй - имеется некорректная информация о якобы выданном и непогашенном полностью потреб.кредите 2005 года. Якобы брал я 15 000 рублей, и даже 12 000 из них погасил, а остальные деньги куда-то подвисли. Согласно процедуре я обратился в НБКИ, чтобы они удалили информацию, т.к. про банк ЕВРОПЛАН впервые слышу. Пришлось идти к нотариусу, заверять подпись за 100 руб. + очередь час, отправлять заказное письмо и т.п. Ответ меня огорошил, что удалить информацию они не могут, т.к. сделали запрос в данную кредитную организацию и не получили в установленные сроки ответа. Тогда я позвонил в сам ЕВРОПЛАН. Девушка спросила, не было ли у меня пластика в Экстробанке. Вот в Экстробанке действительно была у меня пластиковая кредитная карта, именно с таким лимитом, которую я вернул досрочно в том же 2005 году, естественно, погасив весь долг, из-за крайне низкого качества обслуживания данным банком пластиковых карт, навязывания платных услуг и т.п. Уж никак не думал, что и эту информацию они также криво передали в НБКИ, а потом благополучно пошли по рукам (Santander, Европлан). Также девушка подтвердила, что у них полно людей, которые имеют незакрытые счета в НБКИ именно по Экстробанку. Я сказал, что с 2005 года эту проблему можно было бы уже и решить, и спросил что делать. Девушка сказала, что единственный сотрудник, который может скорректировать мою кредитную историю, в отпуске-командировке и будет только через неделю или две. Конечно, я позвоню им еще раз через пару недель, но вообще осадок неприятный - банк не отвечает по процедуре в НБКИ, и никакой уверенности, что через 2 недели проблема решится, у меня нет. Кроме того, чтобы убедиться в этом, мне придется запросить еще раз выписку из НБКИ, она будет платная 450 руб. + оплата услуг агента 800 рублей. Итого 2200 моих рублей - цена ошибки сотрудников Экстробанк, ныне ЕВРОПЛАН. И наверняка никакой ответственности для них не предусмотрено и никакого наказания они не понесут.