Оценка
Отзыв проверен
Имею зарплатную карту в этом банке. Потом на работе решили перейти в другой банк, оформили новые карты, но еще пока не выдали. К 25.08 уже должны были перейти, поэтому я решил обнулить счет в Квота-банке. Снял в банкомате, осталось 13 р. 74 коп. Как их снять? И черт меня дернул воспользоваться интернет-банком, надо было им подарить эту сумму. Заказал перевод в другой банк на эту сумму (их интернет-банк - это еще та песня, не для средних умов).
Оказалось, что забыл предусмотреть комиссию в 0.25%. Ну и не проводили бы этот перевод раз надо с меня взять 3 копейки сверху. Звонили мне в пятницу, я уже был в дороге, объяснил, что не могу прямо сейчас ничего отменить, только в понедельник, когда вернусь домой. Они мне звонили еще 5(!) раз. Поскольку я был за рулем, то трубку не брал.
В понедельник утром приходит СМС, что платеж прошел. Стало быть отменять уже нечего. Простили 3 копейки - красивый жест. Но не тут то было. Новые карты нам выдать не успели, 24-го прислали аванс на старую карту. Сегодня, 29.08 пытаюсь снять - фигвам, банк не разрешает операцию. Звоню по телефону, указанному на сайте банка Квота для владельцев карт - это телефон банка Москвы, в банкоматах которого обслуживают. Всего за 5 минут выяснили, что карта блокирована банком Квота. Звоню туда. Сразу они ничего не смогли сказать, оставил телефон. Перезвонили через час, сказали, что все нормально, просто не было какой-то связи с банком, можете пробовать. Еще через полчаса снова звонок - звонила первая тетенька, которая неделю назад занималась моим мегаплатежом на 13 р. 74 коп. и сказала, что раз я не отменил сразу платеж, то за это мы вам карту заблокировали. Мы вам ее разблокируем, но не раньше чем вечером. Я ее сердечно поблагодарил за заботу (абсолютно без ненормативной лексики).
Разумеется, ни один сотрудник Квота-банка мне не представился. Они вообще раньше с физиками не работали, отсюда и все косяки, я думаю. Карту, разумеется закрою, когда обнулю счет и больше никаких дел с этим банком иметь не буду. Пусть другие пробуют.