Низкая компетенция и бестолковые непроф. работники

Низкая компетенция, отсутствие желания понять вопрос клиента, непрофессионализм работницы Никитинского офиса г. Воронежа полностью отбило желание продолжать многолетнее сотрудничество и работу с этим банком. Элементарного вопроса перевыпуска карты не могли решить качественно быстро и в срок (месяц уж прошел), что привело к моим затруднениям и финансовым и моральным издержкам. Никому не посоветую больше, пока такие работники там работают. Срок карты заканчивался в августе. Зная это, заранее зашел в офис в начале августа и попросил работницу перевыпустить карту, т.к. на карту должны были быть перечислены довольно большие средства, а иностранные банки отказываются перечислять деньги, если карта уже на исходе. Получил ответ, что карты у них выпускает автомат, и они никак повлиять не могут до конца срока карты, чему был очень удивлен, т.к. в другом банке карту мне перевыпускали уже на третий день по моей просьбе. Получив таков ответ, попросил, чтоб хоть получить ее в двадцатых числах, на что получил ответ, что карта будет точно. Попросил также ускорить все эти процессы. Сегодня уже 24 сентября! Зашел сегодня, спросил где карта, получил неопределенность, потом ответ что у вас там не хватило денег на ее перевыпуск. Тяжело было позвонить мне? Сообщить? Тем более на время моего прихода там оставались небольшие деньги, но по мелочи, конечно, тратились и не контролировались мной. Тяжело было сделать карту и при вручении взять денег за перевыпуск, если так важны эти копейки. Предложила опять перевыпустить и получить ее через две недели, на что я отказался, т.к. уже давно за пару дней сделал себе карту в другом банке, и попросил закрыть мне счета. На что получил положительный ответ при условии, что я оплачу 600 руб. За что? Карта дебетовая. Ну так говорит с нее же взяли за перевыпуск и продление договора. Спрашиваю так почему карту-то не перевыпустили в срок, если деньги со счета списали еще в августе за перевыпуск? Ну вы же говорит не оплатили. Так вы же списали, с моего счета? Вспылил, рассердился и собрался уходить, но тут прозвучал контрольный выстрел. Вы, говорит, в кассе 60 копеек-то заберите, а то я не смогу счета закрыть. Оставь ты думаю себе эти 60 копеек, закрывая дверь. Извиняюсь за эмоциональность. Нет ни карты, ни желания больше с ними работать, да еще 600 рублей долга за невыпущенную карту, зато есть 60 копеек в их кассе. Больше на рассказ похоже, чем на отзыв, печататься начать что ль :)