Перевыпуск Metro-карты

После публикации 11 сентября долгожданной новости о возможности оплаты проезда в наземном транспорте картой Метро в тот же день подал on-line заявление на перевыпуск действующей карты. 14.09 (если верить web-ответу на заявление) перевыпуск был одобрен Банком, и там же было сообщено, что карта ориентировочно будет доставлена в офис 20.09.12. Несколько раз звонил в службу поддержки с вопросом о готовности карты, и вот сегодня, на 12 день после одобрения перевыпуска, оператор службы поддержки сообщила, что карта будет в офисе скорее всего не раньше 4 октября. Так же удалось выяснить, где она застряла. Банком карта выпущена, процессингом ей присвоен номер, но вот от транспортных компаний (которые должны "вшить чип") она в Банк до сих пор не вернулась. Оператор предположила, что это из-за наплыва заявлений на перевыпуск. Но ведь тут уже откликались счастливые обладатели карт с обновленным транспортным приложением - значит перевыпуск в срок все же возможен? Может ли Банк как-нибудь простимулировать своих партнеров в данном конкретном случае? Пожелание к содержанию ответа на электронное заявление: понимаю, что это общая форма, но хотелось бы, чтобы данные больше соотносились с реальностью. Это касается не только ориентировочных сроков доставки. В моем случае была указана комиссия за первый год обслуживания в размере 600 рублей. При выяснении этого вопроса в службе поддержки меня успокоили, сказали, что будет 200 рублей, и что "это на сайте неправильно указано". ЗЫ. Чтобы избежать ненужных комментариев. Я в курсе, что срок выпуска карты "[I]может быть увеличен при оформлении карты в региональных офисах или в случае, если Банку требуется получить дополнительную информацию, необходимую для принятия кредитного решения[/I]". Но это не мой случай. Кредитное решение было принято 14 сентября, карта застряла отнюдь не на пути в региональный офис.