SMS от Сбербанк-онлайн

27.09.2012 00:19
3022
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Не перестаю удивляться идиотизму Сбербанка! Для проведения операций в Сбербанк-онлайн необходимо SMS-подтверждение. Так вот, криворукие программисты запрограммировали SMS таким образом, что код для подтверждения располовинивается на две SMS в аккурат на две части ровно поплам!!! То есть до самого кода - кучя всякой фигни ненужной, после кода - тоже, но код разрезается ровно на две части всегда!!! Сбербанк!!! Я вас просто обожаю!!! Вы хоть один свой продукт тестировали на кошках? Офигительно удобно - открыть первое SMS, взять оттуда 2-3 цифры, затем открыть второе SMS - взять оттуда еще 2-3 цифры... ввестии этот код... У меня такое ощущение, что у вас там сидит какой-то МегаДиверсант, который ну просто ищет и находит(!!!!) - как досадить вашему пользователю... ну нарочно не придумаешь!!!
Сбербанк
Сбербанк
2012-10-05T11:46:00+04:00
Доброе утро, SDM! Спасибо Вам большое за Ваше письмо и описание ситуации, с которой Вы столкнулись при использовании услуги Мобильный банк. Это позволит нам подробно разобраться в причинах произошедшего и принять меры для исправления ситуации. Формирование сообщений для отправки клиента, подключившим услугу Мобильный банк происходит в автоматическом режиме, формат текста, кодировка и количество символов согласованы с операторами сотовой связи и не отличаются от формирования любых других сообщений направляемых клиентам оператора связи. Количество символов в подобном сообщении превышает предельный объем одного сообщения и большинство современных моделей телефонов собирают разбитое оператором связи сообщений в одно целое. Что касается необходимости дополнительной информации направляемой банком в СМС-сообщении, то она обусловлена заботой о сохранении средств клиентов в безопасности, а так же повышения уровня информированности пользователей услуги Сбербанк Онлайн для предотвращения возможного неправомерного использования данных, указанных в сообщении. Надеюсь, что мой ответ поможет Вам разобраться в причинах отправки подобных сообщений, а Ваше дальнейшее использование продуктов и услуг банка будет приносить Вам исключительно позитивные эмоции! С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
6 769
отзыва
6 302
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Вступила в наследство, приехала в офис на проспекте революции получить деньги. Вклад умершего был открыт в 90-х годах, поэтому составили заявление на розыск этих счетов. По срокам... Читать полностью

18.04.2025

Спасибо за прекрасное обслуживание

Оценка 5

Забежал в отделение Сбера буквально за несколько минут до закрытия, не особо надеясь на везение. Нужно было получить две справки по аккредитиву за прошлый год для налоговой... Читать полностью

17.04.2025

Заботливое отношение к пожилому человеку

Оценка 5

5 апреля в 15:00 моя мама вместе со мной обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге на Победы, 34. Дело в том, что ей звонили мошенники, и она очень переживала за то, что они... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Очень прошу объявить благодарность сотрудникам ПАО "Сбербанк России" К-ВА ЕЛЕНА А.А (сотрудник, рассматривающий обращения, к сожалению не знаю правильное наименование... Читать полностью

04.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Личная благодарность

Оценка 5

Спасибо заместительнице руководителя А-вой Людмиле за оперативную, чуткую и эффективную помощь. Дело было в дополнительном офисе № 9055/01721, который на шестом выходе с... Читать полностью

22.03.2025

Отличная работа

Оценка 5

Спасибо за оперативное решение вопроса ! При покупке в магазине возникла проблема, с карты были списаны деньги, но из за сбоя в терминале на кассе не проходила оплата. По... Читать полностью

17.03.2025