Осторожно - кассир

03.10.2012 18:14
919
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Зашел за 25 минут до закрытия банка в кассу отделения Курское положить деньги на карту. Встретил взгляд полный ненависти и презрения г-жи В-вой и фразу что-то типа: "раньше не было времени прийти" (почти дословно). Вежливые замечания в ответ (шанс на исправление) были проигнорированы, пришлось пустить в ход тяжелую артиллерию. Приятное ощущение субботнего вечера было основательно испорчено. Совет банку: отправить таких гражданок в 80-е годы на приемку в химчистку. Ответа и реакции банка на запись в жалобной книге с 15 сентября (дата инцидента) и до 1 октября (следующее посещение) не было. Советую клиентам внимательно относиться к выбору банка - так может повести себя не только кассир...
Банк Проектного Финансирования
2012-10-05T14:42:00+04:00
Уважаемый -Maxim-! Здравствуйте, Maxim! Банк Проектного Финансирования приносит Вам искренние извинения. Мы согласны, что такое поведение сотрудника в отношении клиентов недопустимо. По факту Вашего обращения будет проведено служебное расследование. В случае, если Ваша информация подтвердится, сотрудника ожидает дисциплинарное взыскание. Спасибо Вам за то, что указываете нам на наши недостатки, - это помогает нам стать лучше. Мы всегда рады видеть Вас в наших офисах. С уважением, БПФ