Банк Пушкино отказывается от исполнения своих объязательств

Мне, Филиппову Андрею Юрьевичу, в ОАО «АБ Пушкино» был предоставлен кредит (кредитный договор № 803/000978 от 26 сентября 2008 года) на сумму 640 300 (шестьсот сорок тысяч триста рублей) для приобретения личного автомобиля. Был подписан договор залога на приобретенный автомобиль Subaru Impreza и в качестве обеспечения залога передан на хранение в банк Паспорт Транспортного Средства (ПТС) на вышеуказанный автомобиль. На протяжении всего срока действия договора мной своевременно исполнялись все условия вышеуказанного договора: не было не единой просрочки платежа, своевременно предоставлялась страховка КАСКО автомобиля, проводились его плановые осмотры сотрудниками банка. 21 сентября 2012 года я обратился в ОАО «АБ Пушкино» с просьбой о досрочном погашении вышеуказанного кредита. Сотрудница банка попросила написать заявление о досрочном погашении кредита и закрытии кредитного договора и рассчитала мне сумму платежа для досрочного погашения. По представленному ею приходно-кассовому ордеру сумма, необходимая для погашения кредита, была внесена в кассу ОАО «АБ Пушкино». На мою просьбу, в связи с исполнением мною всех обязательств и в полном объеме перед банком по вышеуказанному кредитному договору, вернуть мне находящейся в залоге у банка ПТС, мне был дан отказ с мотивацией проведения формальных процедур в банке. На протяжении двух недель (17 дней) моих обращений в ОАО «АБ Пушкино» с просьбой о предоставлении информации о сроках возврата ПТС и перспективах развития ситуации мне не предоставлено никакого ответа. Со слов сотрудников банка, несмотря на полную оплату кредита они не могут ответить, когда будет закрыт кредитный договор и возвращен находящийся в ОАО «АБ Пушкино» ПТС на указанный автомобиль. В связи с необходимостью продажи принадлежащего мне автомобиля и неопределенностью сроков возможности этого, прошу Вас помочь мне разобраться в этой ситуации и принять необходимые меры. С уважением, Филиппов Андрей.