Спорный платеж в Сбербанке - рассмотрение 180 дней

При попытке снять наличные деньги с моей дебетовой карты Сбербанка в банкомате Юникредитбанк деньги были списаны с карты, но не выданы - банкомат завис и далее вообще прекратил работу. Подав заявление о спорном платеже в Сбербанке, и прождав возврата моих денег месяц, я после звонка в Сбербанк с удивлением узнала (об этом мне сообщила девушка-оператор), что заявление о спорных операциях Сбербанк рассматривает до 180 дней! Я, естественно, поинтересовалась у девушки, где же крутятся все эти 180 дней мои средства, кто и как на них может заработать, и какая мне за потерянный доход полагается компенсация - на это мне было отвечено, что мой вопрос не понятен, а компенсации в правилах Сбербанка не предусматривается. Таким образом, Сбербанк, как выясняется, совершенно легально может аккумулировать на своих счетах средства по спорному платежу на 6(!) месяцев, крутить эти средства, как сочтет нужным, а через 6 месяцев (если сочтет нужным) может их возвратить без извинений и компенсаций. С моей точки зрения, это злоупотребление и неправомерное использование моих средств. Мои контакты с этим банком планирую полностью минимизировать. [b]Администратор: [/b] Дату и место действия укажите, пожалуйста. В какое отделение и когда обращались? [b]margarita778: [/b] Деньги я неудачно пыталась снять с помощью карты Сбербанка в банкомате Юникредитбанк в магазине подарков "Гудвин" в Митино, было это 16 сентября около 19 ч. Претензию по спорному платежу подавала в отделении Сбербанка на Пятницкой, д. 2/38, мое обращение было зарегистрировано под номером (это мне сообщили в смс) №000407-2012-087687.