Под видом карты IKEA FAMILY обманным путем открывают кредит

07.11.2012 13:05
11169
16
Оценка
1
Отзыв проверен
06.11.2012 была в магазине Икеа в ТЦ Мега (Н.Новгород). В магазине ко мне подбежала девушка-сотрудник магазина С-а О.Е. и спросила: есть ли у меня клубная карта ИКЕА ФЭМИЛИ и сказала, что благодаря этой карте я смогу пить чай-кофе в кафе бесплатно, покупать товары в магазине Икеа по специальным ценам, иметь скидку в Якитории и Мире Пиццы. Клубной карты у меня не было, и я согласилась её завести. Сотрудница сказала, что ей для заведения клубной карты нужен мой паспорт. Я удивилась, но паспорт дала. Сначала я не поняла, что она делает с моим паспортом под стойкой, только потом до меня дошло, что она мой паспорт в тот момент КСЕРОКОПИРОВАЛА. Потом навела на меня камеру, тоже якобы для фотографии на клубной карте. Я сейчас понимаю, что я лох, а в тот момент это все так быстро произошло, что я даже осознать не успела. В конце процедуры сотрудница попросила подписать "Разрешение на активацию", чтобы клубной картой можно было начать пользоваться. Так как вся ситуация показалась мне странной, я начала задавать вопросы об обязанностях, которые может повлечь заведение этой карты, должна ли я платить за эту карту. В ответ девушка сообщила, что я никому ничего не должна, но если вдруг мне не хватит денег на покупки, то я смогу оформить рассрочку, хотя я ей сказала, что меня никакие рассрочки не интересуют. В объяснениях сотрудницы не было ни единого намека на КРЕДИТЫ, и я до последнего была уверена, что завожу обычную карту магазина, с помощью которой можно воспользоваться акциями в ИКЕЕ. В последний момент сотрудница сунула мне в руки файл с какими-то документами. Только уже находясь дома, я рассмотрела эти документы и с огромным удивлением обнаружила, что, оказывается, теперь я состою в каких-то интересных отношениях с Кредит Европа Банком, о котором никогда не слышала, и я поняла, что мне всучили кредитную карту со всеми вытекающими денежными оплатами с моей стороны, прописанными в тарифах! Пребывая в шоке, позвонила по горячей линии. Мне сказали, чтобы закрыть эту карту, мне нужно ехать в отделение Кредит Европа Банка и писать там заявление. ПРИДЕТСЯ ЕХАТЬ! И каких сюрпризов еще ожидать, я даже предположить не могу, но заранее СТРАШНО, какие денежные претензии может предъявить Кредит Европа Банк! Я считаю, что вышеперечисленные действия сотрудника банка являются мошенничеством и полностью дискредитируют вышеназванный банк.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2012-11-08T18:00:00+04:00
Уважаемая maria012345! От лица ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», в ответ на поступившую в наш адрес жалобу от 07.11.2012 г. сообщаем. В ходе рассмотрения данного отзыва, нарушений со стороны кредитного специалиста выявлено не было. Сотрудник действовал в рамках Должностной инструкции и предоставил Вам по всем вопросам необходимые разъяснения. Факта некорректного информирования со стороны сотрудника не выявлено. Мы приносим Вам искренние извинения за возникшее недопонимание между Вами и сотрудником Банка. С сотрудниками Банка была проведена беседа касательно улучшения качества обслуживания и доведения информации до клиентов. ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. Мы ценим каждого клиента и стараемся сделать сервис наиболее удобным. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,68
средняя оценка
11%
решено проблем
763
отзывов
757
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Отличное обслуживание в Алтуфьево

Оценка 5

18.04.2025 посетила отделение Алтуфьево, с целью оформить рассрочку на 5 месяцев, по новой акции, по моей кредитной карте, меня обслуживала специалист Елена . Она подробно описала... Читать полностью

18.04.2025

Перевод с элекснета на карту Мир

Оценка 5

С 1 апреля банк больше не принимапт платежи через Элекснет. Я живу в Кронштадте, а это далековато от Спб в плане пополнения кредиток Европа банка. 17 апреля в 16;58 я обратилась в... Читать полностью

17.04.2025

Хорошие специалисты

Оценка 5

Добрый день. Всегда с удовольствием приезжаю в Кредит Европа банк в Челябинске. Оформлял и простую карту и кредитную. Очень выручила в этот раз карта, купили спонтанно путёвки в... Читать полностью

16.04.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

ДД✨ Обратился в отделение кредит европа банк в сургуте на мира 6' в отделении доброжелательный персонал и отсутствие очередей очень порадовадо, запрос был от меня на оформление... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность отделению Беляево

Оценка 5

Сегодня со мной случилась неприятная ситуация. Когда пополнял кредитную карту, ее захватил банкомат. Сотрудники отделения пришли ко мне на помощь, приняли без очереди, и помогли... Читать полностью

15.04.2025

Родной банк

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников Кредит Европа банка, что вошли в положение и помогли с кредитной картой.Срочно понадобились деньги, не смогла снять весь лимит. Приехала... Читать полностью

15.04.2025

Получение кредитной карты

Оценка 5

Около года как истек срок действия карты. Не было времени для визита в офис. И вот сложились обстоятельства, при которых был запланирован поход в офис. 04 апреля 2025г. Офис на... Читать полностью

14.04.2025