Не стоит связываться
09.11.2012 10:04
784
Оценка
Отзыв проверен
В марте 2012 года взял ипотеку АИЖК в офисе на Марата 40. Такого раздолбайства я не ожидал. Как это было:
1. Неверная консультация сотрудника ипотечного отделения Алексея. На вопрос можно ли брать ипотеку под встречную сделку получил невнятное бормотание и ответ - да, можно. Потом выяснилось, что нет.
2. Мне было сказано, что в случае одобрения кредита придет смс. Надо ли говорить, что ничего не пришло и об одобрении я узнал случайно от продавца.
3. О дате заключения сделки я тоже узнал случайно от продавца. На мой вопрос, почему меня не ставят в известность выяснилось, что они подумали, что продавец выступает в роли моего риелтора (продавец работает риелтором - это правда).
4. То, что нужно принести первоначальный взнос НАЛИЧКОЙ я узнал, когда принес первую часть.
5. Сама сделка затянулась на 6 часов.
6. В банке не оказалось пакетиков для запаковывания денег при закладывании в ячейку, что очень разозлило продавца.
7. После гос регистрации сделки они сами забирали свой экземпляр договора купли-продажи и умудрились не проверить штамп регистрации права собственности. Когда пришло время продавать мой кредит в АИЖК, просили обменять им их экземпляр договора на мой. Слава Богу, потом сошлись на том, что они сделают копию.
8. Как выяснилось кредитный договор был оформлен на неверном бланке(отличается доверенное лицо от Татфондбанка и небольшие уточнения в самом договоре). Теперь они хотят, чтобы я задним числом подписал исправленную версию договора. Договор мне предоставили - я убедился, что условия не изменены и подписал.
Вот так.
Татфондбанк
2012-11-23T11:11:00+04:00
Уважаемый Клиент!
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. По факту описанных Вами нарушений, к руководителю и сотрудникам операционного офиса приняты меры административного воздействия.
В нашем Банке установлены высокие стандарты качества обслуживания Клиентов, и мы делаем все возможное для того, чтобы при обращении в наш Банк, Клиенты получали положительные эмоции и качественное обслуживание.
На сегодняшний день Центр ипотечного кредитования находится по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Оренбургская, 2, что позволило сократить время прохождения сделки до 3-4 часов. Кроме того, для удобства Клиентов мы предлагаем конверты для денег. Дополнительно сообщаем, что сделка со встречной покупкой возможна при условии, что соблюдается очередность регистрации договоров.
Благодарим Вас за обращение в наш Банк и надеемся на Ваше понимание и возможность дальнейшего сотрудничества.
С уважением,
ОАО «АИКБ «Татфондбанк»
Благодарность
smol0525
Хотелось бы поблагодарить за отличную работу сотрудников ДО «Никитский» филиала «Московский» при получении ипотечного кредита в ОАО "АИКБ "Татфондбанк". Прошу Руководство банка...
5
Татфондбанк
Оформление ипотеки
ketsk
Добрый день! Быть точнее в оценке: "5" - за качество обслуживания - Ильиной Елене (отделение на Оренбургской ул., 2) с момента подачи и до оформления сделки. Все уведомления...
4
Татфондбанк
Ипотека в СПБ
croix
Чуть больше года являюсь ипотечным клиентом данного банка, обслуживаюсь в отделении на Марата, 40, Санкт-Петербург. В целом проблем с банком нет, но есть несколько вопросов...
4
Татфондбанк
Отзывы об ипотеке Татфондбанка
Благодарность
Оценка
Хотелось бы поблагодарить за отличную работу сотрудников ДО «Никитский» филиала «Московский» при получении ипотечного кредита в ОАО "АИКБ "Татфондбанк". Прошу Руководство банка...
10.10.2013
Оформление ипотеки
Оценка
Добрый день! Быть точнее в оценке: "5" - за качество обслуживания - Ильиной Елене (отделение на Оренбургской ул., 2) с момента подачи и до оформления сделки. Все уведомления...
13.12.2012
Ипотека в СПБ
Оценка
Чуть больше года являюсь ипотечным клиентом данного банка, обслуживаюсь в отделении на Марата, 40, Санкт-Петербург. В целом проблем с банком нет, но есть несколько вопросов...
03.06.2012