Стройкредит

Обслуживание портит все впечатление

16.11.2012 14:46
780
Оценка
3
Отзыв проверен
Я и мой муж являемся клиентами банка уже два года (г. Новороссийск). Поначалу все более чем устраивало. Был нормальный отдел по обслуживанию физических лиц, приветливый персонал. Теперь набрали частично новый персонал, приходить в банк стало неприятной обязанностью. Ни разу за последнее время ни один сотрудник в отделе не ответил на приветствие, об улыбке, словах "пожалуйста" и "спасибо" никто из них не знает в принципе. Вечно недовольные лица. Их высказывания по поводу - "ну наконец-то, снизили процент по вкладам", а то "задолбались уже", вводят в ступор. Сотрудницы позволяют себе замечания в грубом тоне по поводу поведения детей клиентов (вполне нормального для детей, нешумного). Сегодня один из моих вкладов в этом банке закончился и у меня даже мысли не возникло положить средства сюда на еще один срок, хотя процентная ставка вполне конкурентная. С нетерпением жду, когда закончится еще один вклад, чтобы не было необходимости отравлять себе день очередным визитом в новороссийское отделение.
Стройкредит
2012-12-03T17:55:00+04:00
Уважаемая Наталия! Благодарим Вас за отзыв. Наш банк постоянно работает над повышением качества обслуживания клиентов. Нам очень жаль, что отдельные сотрудники в работе с клиентами не всегда соответствуют необходимым стандартам качества. После Вашего обращения мы провели расследование и приняли меры. Приносим Вам свои извинения. Надеемся, что впредь у Вас останутся только положительные впечатления от сотрудничества с нашим банком. С уважением, Банк «Стройкредит»

Отзывы о вкладах банка «Стройкредит»

Закончился вклад

Оценка 4

Уже не первый раз пользуюсь услугами этого банка в г. Казань на Губкина. У меня закончился рублевый вклад 06.03. После всех катаклизмов с рублево/долларовым курсом уже не было... Читать полностью

09.03.2014

Приятные напоминания

Оценка 5

Закончился у меня депозит в головном офисе в Москве. Сотрудница банка заранее, за два дня позвонила мне и напомнила, что заканчивается депозит, поинтересовалась что я планирую... Читать полностью

04.02.2014

Дождались после рабочего дня!

Оценка 5

Хотелось бы выразить искреннюю благодарность кассиру банка в офисе, расположенном на Б.Андроньевской. Кассира зовут Мария (к сожалению, не запомнил ее фамилию). Я давно являюсь... Читать полностью

26.04.2013

Вклад на Литейном...

Оценка 4

Открывали вклад в апреле в питерском отделении на Литейном. На всё про всё ушло порядка 25 минут. Понравилась прилежность сотрудницы, оформлявшей нас. Всё спокойно объяснила... Читать полностью

19.05.2012

Открытие вклада в Самаре

Оценка 4

Посещение Самарского филиала для открытия вклада оставило двоякое впечатление. Офис банка находится в центре старого города в старинном здание, из которого открывается красивый... Читать полностью

14.03.2012

Вполне нормальный банк

Оценка 4

Открывала депозит в отделении на Таганке 8 декабря. Открывала на 3 месяца. Потом пришлось забирать раньше. Зашла, выяснила какого числа смогу забрать деньги с минимальными... Читать полностью

20.02.2012

Вклад на 9 месяцев

Оценка 4 Проверяется

Весной 2008 решил открыть вклад на 100 000 рублей. Заинтересовали в первый очередь процентные ставки. Вклад открыл в отделение "Остоженка". При входе меня остановил охранник всего... Читать полностью

27.01.2009
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка