Неуважение к людям

Здравствуйте, моя история: На Банки.ру я искала кредитную карту с подходящими для меня условиями. Нашла информацию по карте Национального Корпоративного Банка и решила позвонить, обговорила все по телефону и поехала с документами в их отдел на м.Белорусская. Захожу все рассказываю, хочу подать заявление, и тут ко мне подходит женщина, кидает мне визитку на стол и говорит - Вы знаете, наши кредитные карты выдаются только ближайшим работникам. Я в шоке, т.к. нигде это не было указано, ни на сайте, так же мне по телефону никто ничего не разъяснил. Ведь они могли мне по телефону все объяснить. Я прошу дать мне жалобную книгу, на что они предложили мне подать заявку. Я им говорю, какой смысл - если мне все равно откажут. Они говорят – мол, нет, нет, все будет нормально. И просят оставить справку 2ндфл, я спрашивала, могу ли оставить копию, чтобы еще раз не ездить. Они сказали, что так не получиться. Другие банки как-то работают, а у них не получиться. В итоге, как я и предполагала - мне отказали, и придется ехать к ним еще раз забирать справку. Это дикое неуважение к людям, у меня маленький ребенок - я плачу няне деньги, чтобы отлучиться, трачу деньги на дорогу и не выхожу на работу, отлучаюсь и трачу свое время. Я бы могла за это время найти нормальный банк, который относится с уважением к людям. Предупреждайте, что ваши кредитные карты выдаются только людям, которые рядом с вами работают!