Рабочее время

Очень интересный режим работы в операционной кассы, находящейся по адресу: М.О. Домодедовский р-н, пос. Одинцово-Вахромеево, ОПК "БОР". Согласно вывешенному расписанию на двери кассы: Понедельник, вторник, пятница с 10-00 до 19-00 с клиентами. Суббота с 10-00 до 18-00 с клиентами. обед с 14-00 до 15-00. Но уже неоднократно, обращаясь в кассу после 18-00 вечера, кассир отказывает в проведении операции. Причем это единственная касса, которая принимает платежи за коммунальные услуги по нашему ОПК. Последний случай произошел 27 ноября 2012 года (вторник), в 18-15 (по часам на табло курсов валют) я обратилась в операционную кассу для оплаты коммунальных услуг. Кассир отказала, ссылаясь на, то что она закрыта для подготовки к инкассации. Я ссылаясь на указанный режим работы (до 19-00 с клиентами) попросила принять платеж, на что мне было отказано повторно. В итоге после длительной дискуссии и заявления с моей стороны, о том, что я буду жаловаться в ЦБ, платеж наконец-то был принят, по чеку в 18-23. Я написала электронное письмо в банк в тот же день, но до сих пор ни ответа, ни разъяснений не получила.