Оскорбления от лица банка

17.12.2012 19:42
1507
7
Оценка
1
Отзыв проверен
15.12.2012 я пришла в магазин Меховой пассаж в г. Новосибирске, купить шубу. Продавец предупредила сотрудника банка, Сам-ну Зою Андреевну, что нужно оформить без процентную рассрочку на 12 месяцев, однако госпожа Сам-на этот факт проигнорировала, посчитав мне 39,9 процентов годовых - 70 тыс. переплаты. На мой вопрос, почему такие проценты ответила, причмокивая жевательной резинкой: "Хотите испортить кредитную историю? Пожалуйста, отказывайтесь!". Лишь, после того, как в вмешалась продавец магазина, мне начали оформлять возврат товара и покупку уже через другой банк. Но стоило продавцу уйти, стало происходить нечто. Сам-на забрала мой экземпляр договора и отказалась дать мне документ подтверждающий, что кредитный счет аннулирован, без конца бурчала, высказывала свое недовольство и оскорбления в мой адрес, я не выдержала и строго потребовала хотя бы копии моего договора, в ответ она закричала: Как вы смеете разговаривать в таком тоне с человеком выше вас по статусу, я сотрудник банка, а … ты просто, обычный покупатель", затем швырнула мне лист бумаги и к ее воплям присоединился администратор. Кроме всего этого Сам-на включила в сумму кредита 600 рублей за СМС услугу, не спросив моего согласия.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2013-01-09T18:39:00+04:00
Уважаемый Irishka2000! События, изложенные Вами в жалобе, не нашли своего подтверждения: нами были опрошены свидетели Вашего общения с сотрудником Банка, все они опровергают Ваши утверждения. С уважением, Управление коммуникаций ООО "Русфинанс Банк"

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020