Банк Проектного Финансирования

Отвратительное обслуживание

19.12.2012 13:28
657
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера в отделении на Невском проспекте открывал депозит на сумму, позволяющую рассчитывать на получение подарка - серебряной монеты. В итоге, счёт открыл, а подарок не получил. Операционист К-ева была почти счастлива сообщить, что монеты кончились. Попросил жалобную книгу, объяснили, что её нет в принципе. Попросил пригласить менеджера, сказали, никого нет. Сегодня позвонил в отделение, начал говорить с менеджером Владой Витальевной. Она, не дослушав меня и ничего не объяснив, выпалила "Всего хорошего!" и бросила трубку. Если Ваш банк не заинтересован в новых клиентах, нужно предупреждать об этом заранее. Своим друзьям Ваш банк, к сожалению, порекомендовать не смогу именно из-за такого отношения к новым клиентам со стороны сотрудников этого отделения. А подарок, всё таки, хотелось бы получить.
Банк Проектного Финансирования
2012-12-20T11:35:00+04:00
Уважаемый pkjqrkbtyn! Добрый день! Примите наши самые искренние извинения за неподобающее поведение сотрудников отделения "Невский проспект". В настоящее время проводится служебное расследование и, в случае, если Ваша информация подтвердится, к виновникам инцидента будут применены штрафные санкции. Мы заинтересованы в каждом клиенте и Ваше мнение, безусловно, очень важно для нас. Вклад «С праздником!» сейчас является крайне востребованным и, к сожалению, в офисе «Невский проспект» действительно закончились монеты, которые полагаются к открытию этого вклада. Монеты уже заказаны и в ближайшее время поступят из Головного московского офиса в санкт-петербургское отделение "Невский проспект". Как только они будут доставлены в офис, операционист в обязательном порядке свяжется с Вами и пригласит Вас посетить офис, чтобы получить монету. Благодарим Вас за своевременный и оперативный отзыв – Вы помогаете нам улучшать клиентский сервис. Очень надеемся, что негативное впечатление от визита в наш офис не скажется на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, БПФ

Отзывы о вкладах Банка Проектного Финансирования

БПФ -выживет, по мнению 70% вкладчиков

Оценка 4

Являюсь клиентом БПФ с лета 2013 года, могу сказать, что из всех банков, с которыми мне приходилось работать, именно БПФ оставляет наиболее благоприятные впечатления и в разрезе... Читать полностью

03.12.2013

Офис в Алтуфьево сегодня выдавал заказанные ранее деньги

Оценка 4

Заказал снятие денег во вторник, поскольку они нужны будут для большой покупки в эту субботу. И в этот же день начались все эти приключения с "позвоните через 2 часа, не знаем... Читать полностью

29.11.2013

Отличный банк

Оценка 5

Был вкладчиком этого банка с 2010 по 2013. Держал вклады по 6 мес. Выбрал по максимальным процентам именно на этот срок. Открывал в одном отделении, пополнял в другом, забирал в... Читать полностью

28.11.2013

Оформление вклада

Оценка 5

В августе искал возможность размещения небольшой суммы на депозите в Евро. Остановил выбор на БПФ. Предварительно позвонил в офис на Триумфальной, мне все вежливо и подробно... Читать полностью

06.11.2013

БПФ в Спб на Невском - отлично работает!

Оценка 5

Делала вклад в нескольких банках. Самое хорошее впечатление от БПФ. Проценты сильно не разнятся с другими банками, но, во-первых, в будние дни днем очереди нет, вклад оформляют... Читать полностью

03.11.2013

Ну как-то так...

Оценка 4

Месяц назад подошло к концу моё многолетнее сотрудничество с БПФ. Обслуживался я в офисе в Крылатском, за это время там сменилось не одно "поколение" сотрудниц и мебель. Ну что... Читать полностью

06.10.2013

Спасибо за сервис

Оценка 5

"Не все жаловаться на плохое обслуживание в банках" :D, подумала я и специально уточнила имя у замечательной операционистки, которая стала для меня гарантом сервиса "моего... Читать полностью

30.09.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка