Забыли деньги в банкомате

Уважаемый, Oleg26! Приносим свои искренние извинения за причиненные Вам и Вашей супруге неудобства в связи с затянутым ответом на Ваше обращение. По факту произошедшего события сообщаем Вам следующее. Согласно Правилам Международных платежных систем, для возврата суммы денежных средств Вам необходимо обратиться в Банк, выдавший банковскую карту (ОТП-Банк), и написать заявление на опротестование совершенной операции в банкомате Банка Кубань Кредит. Сотрудники ОТП-Банка обязаны принять от Вас заявление и осуществить процедуру по возмещению Ваших средств через Международную платежную систему VISA или MasterCard, в зависимости от того, какой картой Вы владеете. К сожалению, при обращении в Банк Кубань Кредит Вы не уточнили, что карта была выпущена ОТП-Банком, и наш сотрудник проконсультировал Вас как клиента нашего банка, согласно принятому внутреннему порядку в Банке Кубань Кредит. В связи с этим, просим Вас обратиться в банк, выдавший Вам карту. В случае возникновения у Вас дополнительных вопросов мы с радостью на них ответим при Вашем обращении в Головной офис Банка Кубань Кредит по адресу г. Краснодар, ул. им. Орджоникидзе, дом № 46 / ул. Красноармейская, дом № 32, отдел адаптации, поддержки и сопровождения розничного бизнеса, в любой удобной для Вас форме. С уважением, Д.В. Иващенко Начальник отдела адаптации, поддержки и сопровождения розничного бизнеса УСРБ ДРиСРБ КБ "Кубань Кредит" ООО тел. 274-95-88