Плюсы исчезают без объяснений!
Оценка
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами банка полгода. Все нравилось - бонусы, интернет банк. Быстрое поступление денег... И вот 31 декабря! :crazy: Была объявлена акция - 10% плюсами за все покупки. Класс! Но именно в этот день деньги перестали поступать на карту... Пришли только 1 января! Плюсы "сплюсовались" Превратились в рубли - все как обещали 9 дней народ гулял!
И вот сюрприз 10 января с этих плюсов 5 тысяч рублей исчезают! Операторы объяснить не могут, одна - говорит, что были ошибочно начислены, другая, что покупка была (именно 31/12) плюсами... Обещали разобраться в течении 14 дней! :dramatics: Ну, что за бред! Сейчас все можно проверить в считанные минуты! Вот и как доверять этому банку дальше? В нашей семье есть еще счет в этом банке - уже остерегаемся... Будем счет закрывать. :bonk:
Администратор народного рейтинга
2013-01-18T10:52:00+04:00
За факт технического сбоя.
Связной Банк
2013-01-11T14:20:00+04:00
Ответ для 7553.
Каждая банковская операция имеет свой срок исполнения. Зачисление денежных средств при пополнении карты в Центре мобильной связи «Связной» происходит не позднее конца следующего рабочего дня.
31 декабря 2012 года Вы совершили покупки по карте, за которые Вам были начислены дополнительные плюсы «Связного-Клуба». К сожалению, из-за технического сбоя количество начисленных плюсов превысило лимит, определенный условиями акции (3000 плюсов на один карточный счет). 10.11 ошибочно начисленные плюсы были списаны с Вашего бонусного счета. Приносим свои извинения за ошибочное начисление и возможные неудобства.
С уважением,
Связной Банк