Спасибо отличному консультанту!

Обращалась вчера (11.01.13) в офис на Ленина, 69 в городе Магнитогорск с вопросами по своей кредитной карте и выпиской по ранее закрытому кредиту. Консультанта звали если не ошибаюсь Лозинский Владимир, очень подробно и понятно все объяснил, был очень доброжелателен. Спасибо банку за качественное обслуживание, я сама как кредитный специалист другого банка хочу это отметить! [b]От админа: [/b]В котором часу обращались в банк? Расскажите подробнее, что Вам понравилось в объяснении сотрудника банка. [b]AnitaMargarita: [/b]Обращалась примерно в половине двенадцатого. Я зашла в банк с несколькими вопросами: 1. Узнать свой платеж по кредитной карте с учетом того, что был четвертый день просрочки в связи с праздниками (платеж должен был быть 7 числа). 2. Взять подробную выписку по ранее выплаченному потребительскому кредиту, по которому произошло неприятное недопонимание с банком (в ноябре прошлого года не смогла внести сумму ежемесячного платежа полностью, нужно было 2100, а внесла 1700. Позже доплатила остаток, но банк начислил пени и в следующий месяц, когда я внесла платеж в полной мере, он не смог списаться полностью так как оставался долг 68 руб с прошлого месяца. Эти 68 руб провисели 134 дня (!) как просроченная задолженность, хотя я в последующем платежи вносила вовремя, а об этом долге не знала. Потом я как-то заплатила сумму 2500 так как не было разменных купюр, а плачу только через элекснет. Эти 68 руб (которые судя по выписке на тот момент превратились уже в 130 руб) наконец-то списались. Все это время (134 дня) банк не уведомлял меня о просроченной пени, мне приходили смс "Спасибо Ольга Сергеевна, ваш платеж внесен вовремя!" Но в НБКИ этот теперь уже завершенный кредит светится красным светом и там информация, что была длительная просрочка. В связи с этим в некоторых банках получала отказ. Поэтому я и пошла в тот день в ДЖИ и Мани банк разобраться с этой ситуацией и получить подробную выписку. Владимир мне все это предоставил, не выразил никакого высокомерного отношения из-за просрочек, как это иногда бывает в офисах, проявил полное понимание, подробно все по выписке объяснил. Также предложил оформить кредит на льготных условиях как постоянному клиенту, но я отказалась. И еще я попросила его подключить смс-информирование по кредитке. В общем и целом у меня сложилось очень благоприятное впечатление, так как сейчас не всегда можно встретить компетентных и неравнодушных сотрудников.