Как Управление претензионной работы ЦСКО "Южный порт" само на себя жалобы рассматривает

Теперь я вроде как уже и не клиент СБРФ - так как из-за слишком активного "неравнодушного отношения к работе Банка" мои счета как-то вдруг неожиданно заблокировались из-за подозрений в пособничестве терроризму и отмыванию всяких преступных денег. Я то думал, что мои "отзывы позволяют Банку получать бесценную информацию о тех направлениях его работы, которые требуют улучшения", а оказалось так, что теперь мы - в стадии войны, и, благодаря добрым людям на этой портале, я готовлю иск. Но, тем не менее, я все еще жажду помочь моему любимому Банку стать лучше, и поэтому очень хочу завершить некоторые незавершенные дела. Конкретнее: когда я еще был наивным пользователем услуг Банка, то по скудоумию клиентскому, подал претензию 002207-2012-233211 (про то, как меня обманула операционист). А когда мне пришла отписка из Управления претензионной работы ЦСКО Южный порт, я, по глупости потребительской, подал 16 ноября 2012 года претензию 002207-2012- 251323 на саму госпожу Данилову Н.Н., которая подписала сию отписку, несмотря на то, что является аж главным специалистом этого славного Управления и по определению не должна совершать подобных глупостей. И вот уже третий раз мне приходят СМС типа "король умер - да здравствует король". "Ваше обращение закрыто"; и тут же: "Рассмотрение Вашего обращения продлено". Примечательно, что на 88005555550 у операторов нет информации по данной претензии, и она значится закрытой. Прямо диверсия какая-то. Куда же в такой ситуации жаловаться, чтобы жалобу не рассматривал тот, на кого жалуются? Грефу в одноклассниках написать что ли?