Банк Синара

Решение вопросов на "2"

23.01.2013 15:02
2139
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом "СКБ-Банка" в течение 2 лет (в отделении по ул. Советской Армии, 30 г. Перми). Оформляла один кредитный договор, полностью оплатила, без всяких просрочек. До сегодняшнего дня не было никаких вопросов. В 2012 взяла второй потребительский кредит и оформила кредитную карту. Исправно вносила платежи. Вот и как всегда, пошла заплатила кредит и сижу спокойно. Но спустя 1 день, мне и всем людям, которых указывала в кредитном договоре, пришла смс-ка о просрочке платежа. Я бегом в банк. Выяснилось, что кассир банка допускает ошибку при зачислении денежных средств. По кредитной карте задолженностей нет, а она вместо кредитного договора зачисляет деньги на карту. В итоге, переплата по кредитной карте, просрочка по кредитному договору на 1 день и испорченная кредитная история. Как исправить ситуацию, никто толком сказать не может. По словам банка виновата я, по-моему, виноват кассир банка (она за внимательное отношение получает заработную плату, кроме того, зачисления на кредитную карту проходят через терминал, в данной ситуации этого не было). Деньги, зачисленные на кредитную карту, мне могут вернуть только при ликвидации таковой. Будем ждать решения по моему заявлению (в течение 1 месяца). Кто мне вернет положитеньную кредитную историю, ведь это не последний кредит? Отношение к клиентам НИКАКОЕ (в лучшем случае) или "клиент виноват" (в общепринятом).

О банке

Народный рейтинг

20 место
из 321 банк
3,92
средняя оценка
27%
решено проблем
7 279
отзыва
5 332
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк Синара

Приветственный
Банк Синара
до 22.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Банк Синара

Исполнение желаний
Банк Синара
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Исполнение желаний+
Банк Синара
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Накопительный счет Курс на мечту
Банк Синара
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Банка Синара

Получил качественную консультацию по вопросу обслуживания кредитной карты

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 12 ноября, обратился в чат приложения Банка для решения вопроса. Оператор Екатерина дала мне разверную консультацию по моим вопросам. Меня интересовало во... Читать полностью

12.11.2024

Отличный банк

Оценка 5

Всем привет. 18.10.24 заполнил анкету на официальном сайте банка Синары для получения кредитной карты Да. В этот же день получил СМС уведомление об одобрении карты после чего... Читать полностью

19.10.2024

Консультация по кредитной карте ДА

Оценка 5

14.10.2024 обратился на горячую линию банка Синара. По вопросу оформления кредитного продукта , а именно кредитной карты Да.Вопрос заключался в том как можно оформить кредитную... Читать полностью

14.10.2024

Отличный, клиентоориентированный банк

Оценка 5

4 октября 2024 года в 17:00 посетил новое отделение Синара банка в Ярославле. Кредитная карта банка имеет очень выгодные условия, что подкупило оформить ее себе. Хотелось бы... Читать полностью

08.10.2024

Отличные условия, отличное обслуживание

Оценка 5

Уже год являюсь клиентом Синары. Всегда радуют отличные условия по накопительным счетам - ставки одни из самых высоких на рынке. Да, есть оговорки про новых клиентов, но это... Читать полностью

05.10.2024

Платеж по кредиту

Оценка 5

09.06.2024 в 22.22 я спросила в чате мобильного приложения банка Синары, откуда будут списываться деньги за кредит, и приложила скриншот кредита. Сотрудник указал карту, а именно... Читать полностью

05.09.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Здравствуйте, посетил отделение Синара банка в городе Калининград, спасибо за обслуживание, А-ва Александра А. очень грамотно и чётко всё объяснила по кредитным продуктам и по... Читать полностью

03.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка