Не хотят возвращать вклад вовремя

24.01.2013 12:46
709
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Год назад сделал вклад в этом банке в отделении "на Маяковской". Завтра дата окончания вклада. Этот банк единственный в договоре вклада ЕЖД-062474 от 24.01.2012 в п. 2.2.3. которого указано, что банк рекомендует вкладчику уведомить Банк о намерении снять со счета по вкладу в наличной форме денежные средства не позднее, чем за 2 банковских дня до их снятия, включая 25.01.2013. Т.к. банк мне рекомендует, то решил проинформировать банк, что мой вклад заканчивается завтра и я хочу получить сумму в кассе "на Маяковской". Вчера дозвониться до них не удалось - никто не снимал трубку по телефону +7 (495) 650-34-00 с официального сайта банка. Сегодня по этому телефону тоже не отвечают. Зато ответили по телефону +7 (495) 650-42-00. В 12:14 сотрудница банка сказала, что завтра мне сумму вклада не выдадут, а только 28.01.2013. На мой взгляд ситуация более чем странная. Во-первых п. 2.2.3. мне рекомендует уведомить банк, а не обязывает. Во-вторых я предупредил банк за два банковских дня включая 25.01.2013, т.е. 24.01.2013 и 25.01.2013. В связи с "никакой" клиентоориентированностью ставлю низшую оценку банку. А завтра приеду в это отделение за своим вкладом.
Arkus
2013-01-29T07:54:00+04:00
Банк вернул вклад согласно договору.
Зачтено

Отзывы о вкладах банка «Западный»

Резиновый офис или как потратить полдня и не открыть Вклад

Оценка 4

Хочу обратиться к банку с претензией! Сегодня 24.03 отпросился с работы с целью открыть вклад в этом банке. Приехал по адресу Ул. Марата д.40, причем пришлось добираться с... Читать полностью

25.03.2014

Может, повезло, но мне банк нравится

Оценка 4

В июле открыл пополняемый вклад на 6 месяцев - надо было помочь брату собрать деньги на квартиру. Пополнял 4 раза. 15 января счёт закрыл. При закрытии менеджер предупредил, что у... Читать полностью

12.02.2014

Выгодные депозиты

Оценка 4

Клиент банка более 3 лет. Начал сотрудничество с аренды сейфовой ячейки. Обошлось совсем недорого. Сейчас цены выше, но приемлемы. В моем городе банк стабильно предлагает самые... Читать полностью

11.02.2014

Не так страшен черт

Оценка 5

Банк заинтересовал ставкой по депозитам (вклад "Оптимальный" с капитализацией). После прочтения здесь отзывов о банке за последние месяцы я, если честно, ожидал увидеть вместо... Читать полностью

14.06.2013

Банк западный, депозиты

Оценка 4

В этом месяце с перерывом в неделю делал два депозита - себе и супруге. Оба раза, к счастью, очереди не было. В первый раз попали к очень милой девушке, которая была очень любезна... Читать полностью

24.05.2013

В развитие темы последней новости

Оценка 4

В развитие темы последней новости (https://www.banki.ru/news/lenta/?id=4662735), где я отписывался, решил отписать отдельно. Первая половина/середина апреля (точно не помню, брать... Читать полностью

05.05.2013

Работают профессионалы

Оценка 5

Сегодня 11.03. открыл вклад "тройная выгода" в офисе в Великом Новгороде, внешний вид офиса обыкновенный, наличие мягкой мебели приятно удивило. 1) Забота о клиентах (много... Читать полностью

11.03.2013