Работа сайта и службы поддержки

Уважаемый Клиент! ОАО Банк «Петрокоммерц» (далее – Банк) в ответ на Ваше обращение от 27.01.2013 г. приносит извинения за доставленные неудобства и сообщает следующее: На основании полученного обращения было проведено расследование, в результате которого было установлено, что в связи с технической неисправностью в Разделе «Калькулятор по вкладам» Вам не удалось произвести расчет. В настоящее время неисправность устранена. Для проведения расследования относительно невозможности связаться с сотрудниками Службы клиентской поддержки сотрудникам Банка недостаточно представленной информации в Вашем отзыве. Пожалуйста, направьте на адрес электронной почты hotline@pkb.ru более детальную информацию, а именно: 1) ФИО; 2) Контактный номер телефона; 3) Дату и время осуществления Вами звонка на горячую линию Банка. Мы будем признательны, если Вы направите данную информацию со ссылкой на данный отзыв. Дополнительно сообщаем, что в период с 21 по 22 января 2013 г. среднее время ожидания ответа операторов по телефону горячей линии составляло около одной минуты. С уважением, Отдел контроля качества ОАО Банк «Петрокоммерц».