Всё отлично, но...

Примерно год назад открыли с женой вклады, в центральном офисе. Обслуживание понравилось, никаких замечаний не было. Когда пришел срок, я позвонил в банк заказать деньги, так как нашел вклад под больший процент. Мне сказали, что деньги я могу получить без проблем, но предложили другой вклад, который мне очень понравился тем, что могу взять деньги в любой момент без потери процентов, а проценты я снимаю каждый месяц (несгораемый процент), и мы с женой перезаключили договора на этот вклад. Перезаключали в доп.офисе «Земляной вал». Там тоже понравилось обслуживание. Проценты по вкладу получаю раз в месяц в доп. офисе «Бакунинский» - тоже всё нравится. В общем, банк у меня был на хорошем счету. Но вот мне понадобилось открыть расчётный счёт как индивидуальному предпринимателю, и после поисков я остановился на Первом республиканском, тем более у них была акция 3 месяца бесплатного обслуживания. Заявку подал в начале декабря в «Бакунинском», опять же, несмотря на большое кол-во людей в это время, меня обслужили очень хорошо, помогли с заполнением документов, и велели ждать примерно неделю. Больше месяца ждал, девушка из офиса извинялась, объясняла, что новогодние праздники, к ней у меня претензий никаких нет - всё очень вежливо. После 15 января (не помню точную дату) оставил вопрос на сайте банка, когда же примут по мне решение, перезвонили, сказали, что моим вопросом занимаются (ну сколько можно). 24 января пришёл ответ по эл. почте, что вопрос решён положительно, извинились, но из разговора с девушкой из офиса «Бакунинский» я понял, что у меня будет только 2 месяца бесплатного обслуживания, т.к. открыть надо в этом месяце (потому что акция кончается в этом месяце), а он уже кончается. Я считаю, что т.к. задержка произошла по вине Банка, они могли бы не отнимать у меня обещанный месяц. А в общем по обслуживанию клиентов- вкладчиков я очень доволен.