Не работает Сбербанк-онлайн

29.01.2013 09:42
3382
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! У меня возникло много проблем, и я уже не знаю куда обратиться, ходил, раз 10, в отделение звонил в службу поддержки раза 4 - и все бес толку. Я не ругаюсь, просто нужно чтобы работало и все. В общем, проблема такова что, началась она, когда у меня была карточка виза электрон и был подключен Сбербанк-онлайн на неё и на номер телефона Билайн, потом я поменял карточку на виза классик и поменял номер на МТС, но в отделении сразу не поменяли его сказав: «Потом поменяем» - вот. До этого Сбербанк-онлайн нормально работал с визой электрон. Потом, я пошел поменять номер, сказали что поменяли, но он не поменялся. Мне не приходили на новый номер одноразовые пароли подтверждения операций. Пошел в отделение, чтоб устранили, т. к. в настройках Сбербанка написано, что бы что то поменять нужно идти в отделение. Не знаю что они там делали, но после этого в сбербанке онлайн исчез список платежей, исчез мой счет и исчезла закрытая карточка виза электрон. Стал разбираться, но ни оператор, ни тем более в отделении, ничего сделать не могут, наверное ситуация не стандартная. Странно, что в отделении говорят, что вся информация в их базе есть, как новый номер, так и счет, а оператор в Москве говорит, что мобильный банк на МТС подключен, а Сбербанк-онлайн на Билайн подключен. Может вы разберетесь?
illidan115
2013-02-13T00:53:00+04:00
Здравствуйте. Спасибо большое, что помогли. Сейчас все работает хорошо, пароли приходят с карточками тоже разобрались. Но только счетов не было зашел в оплатить по произвольным реквизитам выдал,что какой то сбой и информация направленна на устранение,на следующий день все стало нормально. Так что потихоньку Сбербанк-онлайн до ума доведут, главное чтоб платным не сделали.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
17 825
отзыва
17 024
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сняли с бонусного счета более 10000 бонусов

Оценка 5

Наглости этого банка нет предела. С начала августа текущего года я преобретал топливо для работы на загородном участке, сумма бонусов подкопилась приличная. Так эти сберонегодяи... Читать полностью

15.09.2024

Сберпрайм и клиентоориентрированность

Оценка 4

У банка была акция о подключении подписки сберпрайм на год бесплатно, буквально вчера мне её отключили, оказалось что это была техническая ошибка, я немного расстоился и решил... Читать полностью

13.09.2024

Отметка банка

Оценка 4

 Сбером пользовался много лет. Я работаю на фрилансе, создаю контент для игр. До отключения наших банков от системы SWIFT я выводил свои деньги с платежной системы Payoneer... Читать полностью

25.07.2024

Благодарность службе финансовым омбудсменам

Оценка 5

Здравствуйте! Хотела бы поделиться отзывом о финансовом омбудсмене Сбера Виктории!!!Столкнулась с очень неприятной ситуацией связанная со смертью супруга. В совместной жизни была... Читать полностью

14.07.2024

Оплата услуг ЖКХ

Оценка 5

14 июля 2024 года в 14:52 обратился в поддержку с вопросом "Как оплатить услуги ЖКХБ,Интернет,Телефон,Телевидение? Как быстро выполняются платежи и переводы? Если при совершении... Читать полностью

14.07.2024

Лучший из лучших. Надёжно, удобно, быстро

Оценка 5

Являюсь клиентом банка 4 года. Сейчас принял решение полностью перейти в Сбер. Уже давно все мои коллеги, знакомые, друзья, родственники рекомендовали Сбер, как один из самых... Читать полностью

21.06.2024

Блокировка счета

Оценка 5

Коллеги, добрый день Прошу разобраться в ситуации и оказать поддержку команду Сбербанк 30.05.2024 Банк заблокировал банковскую карту, счет, и само приложение сбербанк онлайн за... Читать полностью

30.05.2024