Париба грубит клиентам при звонке в Cool центр

Добрый день! В прошлом году угораздило меня совершить покупку в кредит в Парибе... Чтоб я ноги переломала в тот момент, когда шла к этой злосчастной стоечке! Было всё норм, пока наша организация не капитулировалась с рынка труда. Потом позвонили с банка, говорят мол задержка, я им отвечаю, мол так получилось, пока я без работы, как только так сразу штрафы оплачу. Я не отказываюсь от обязательств. Потом стали названивать в день по 30 раз (и не лень А?), сменила номер, но не выключила старый, стала наблюдать за ним, тот от звонков просто кипел. Слава Богу, через 2 месяца я получила з/п на новом месте работы. Звоню в банк как добропорядочный гражданин, мол рассчитаться нужно. А мне там, ваш специалист занят, освободится перезвонит. Я говорю мол девушка, мне нужна только сумма для полного погашения, а она мне опять перезвонит и всё тут. Ну ладно, подожду. Вы не поверите, мой специалист (точнее сотрудник банка работающий с клиентами у которых задолженность), оказался супер занятой, до такой степени, что вчера, 30.01 я сама начала звонить по второму кругу. По телефону горячей линии мне ответила СУПЕР-консультант! Я как обычно: Девушка, мне бы узнать сумму для полного досрочного погашения, ну далее всё стандартно: ФИО и дата рождения, всё называю и оттуда мне следует следующее: Ваш специалист на данный момент занят, оставьте номер, и он вам перезвонит. Я ей, девушка, назовите мне цифру, т.к. ваш специалист с 14.01 мне перезвонить не может, уж слишком занятой. Оператор: Освободится перезвонит, оставьте номер, и вообще нечего было просрочки копить( в этот момент она меня разве, что прямым текстом не послала, столько грубости я никогда не слышала в свой адрес). Я её конечно понимаю, я же с её кошелька взяла, и ей з/п не платят из-за меня и вообще я платить не собираюсь (сарказм). Сегодня поеду в отделение банка, может там узнаю цифру... Но Cool-центр, для такого солидного банка: Просто совхозный сарай! С хамами, грубость и жесткость я ещё пойму, но когда интонация что-то вроде: А не пошли бы вы... Это перебор!