Как долго еще ждать ответ о одобрении квартиры в ипотеку

04.02.2013 10:42
22268
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Решили взять с мужем квартиру в ипотеку, долго выбирая остановились на услугах Сбербанка. С самого начала не заладилось. Подав заявку на одобрения ипотеки, сказали ждать от 3-5дней, но все это затянулось дней на 10(!),и вот услышав "вам одобрили". Квартиру мы уже нашли. Следующим этапом была оценка, обратились именно только в ту оценочную фирму, которую нам настойчивом посоветовал сотрудник Сбербанка. Ждали опять долго, месяц! Терпение уже на грани. Вот, наконец, составили предварительный договор купли - продажи, и наш сотрудник банка сказала, что теперь все отправляется на Москву и конечный результат будет известен, опять же от 3-5 дней. Прошло уже 10. Названиваем в банк, но сотрудница: «Ждите, ждите»... Сколько же еще ждать, и зачем тогда она назвала нам сроки ? Просила, что бы она позвонила в Москву, узнала долго ли еще ждать, она сказала фразу что-то типа "туда нельзя звонить ". Сколько же еще нам ждать этого одобрения и почему так все долго? Ведь есть действительно сроки какие то, но ПОЧЕМУ же их не соблюдают? [b]05.02.2013 13:34[/b] Отвратительное отношение в Сбербанке. Уже три недели ждем одобрения предварительного договора купли - продажи (покупаем в ипотеку квартиру вторичном фонде ). Все время звонят и то подписи нет еще какой-то то еще им что-то не нравится ! Ведь сроки какие то есть! УЖАС !проживаем в краснодарском крае и сотрудник банка где подали документы отправила их в Москву, и на все наши вопросы не чего толкового ответить не может. Вообще не понимаю зачем такие сотрудники !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-02-13T21:40:00+04:00
Сожалеем, но по правилам рейтинга содержание заявленных условий предоставления продуктов и услуг в уровне обслуживания не учитывается.
Сбербанк
Сбербанк
2013-02-19T16:49:00+04:00
Добрый день, аля2! Позвольте еще раз поблагодарить Вас за обращение! К сожалению, Вы не предоставили дополнительные данные, без которых я не смогу выяснить причины произошедшего. Если проблема до сих пор актуальна, то оставьте новый отзыв с указанием более подробной информации. С уважением, Дмитрий Якубов Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
15%
решено проблем
6 897
отзыва
6 401
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарю от всего сердца!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность О-ной Татьяне В., руководителю офиса Сбербанк по ул. Ленина , д.72 А. Г. Пермь. ТАТЬЯНА В. - Профессиональный руководитель с человеческими... Читать полностью

07.04.2025

Спасибо за решение проблемы со страховкой

Оценка 4

Мария, спасибо за ваши усилия, помощь, заботу и решение моей проблемы 🫶! https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/728280/ Теперь точно, можно спать спокойно, что... Читать полностью

05.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Сбербанк всегда на стороне клиента

Оценка 5

Очень впечатление работой сбербанка и его отношением к своим клиентам.Купили дом в ипотеку, прошло 2 года и мы решили расширить земельный участок.Обратилась в администрацию района... Читать полностью

31.03.2025

Спасибо большое сотруднику, отд. 8588 Сбербанка, г Ульяновск

Оценка 5

Ирине спасибо огромное за проведение межрегиональной сделки по покупке недвижимости в другом городе с ипотекой через ДомКлик. Сделка прошла максимально комфортно для меня, как доя... Читать полностью

27.03.2025

Возврат ставки по IT-ипотеке

Оценка 5

Благодарность сотрудникам банка по решению вопроса-обращения https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/714345/. Да, это был тяжёлый месяц томительного ожидания... Читать полностью

25.03.2025

Отключения пакета Дом клик плюс

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность эксперту Службы Омбудсмена . Разобрались полностью и решили наш вопрос по поводу возврата неиспользованных денежных за Дом Клик при досрочном... Читать полностью

13.03.2025