Банк Пушкино в г. Иваново...

Добрый день! У меня сложился печальный опыт с банком "Пушкино". Примерно два года назад брала там кредит, закрыла досрочно все было хорошо, спустя примерно год решила вновь обратиться в данный банк. Платила исправно и вот в очередную дату платежа, у меня она до 5 числа, а заплатила 2 июля 2012 года, платеж совершила и успокоилась. Спустя месяц решила кредит закрывать досрочно, и выяснилось, что у меня идет просрочка, спустя мои долгие походы в этот банк я узнала, что мой платеж списался лишь 17 числа вместо 5 и естественно каждый день мне начисляли пени, я написала претензию в банк 20 августа, ответа я до сих пор не получила. Прошло полгода, сейчас уже февраль, фин. консультант Светлана, которая работает в офисе по улице 8 марта в г. Иваново, которая постоянно динамит меня и говорит разберутся, ответа пока нет. Да забыла написать также, я постоянно общаюсь с директором Г.Б., который кормит меня завтраками и ничего не делает. Я закрыла этот кредит досрочно в сентябре месяце, естественно без учета штрафа и заявление мы со Светланой написали, а толку что... Мой кредит не закрыт, так как штраф никто не списал, поэтому в этом банке делать нечего, одни обещания и никакого толку, может суд поможет разъяснить эту ситуацию, храните всегда все документы и чеки, чтоб были доказательства!