В черном списке

13.02.2013 13:50
3507
2
Без оценки
"Прекраснейший банк". Обходите его стороной, даже когда у вас сложная финансовая ситуация. В 2010 году покупала новый телевизор. Не хватило 7000 до бооольшого по тем временам экрана. Решила взять потребительский кредит. Меня это не пугало, так как я иногда совершаю покупки в кредит, и не имела проблем никаких. Но Альфа-банк-это совсем другое! Мне безоговорочно оформили кредит и вручили кредитную карту, от которой я на следующий день отказалась и совместно с сотрудником банка ликвидировала. На радостях новой покупке, счастливая, поскакала домой. Прошел первый месяц, второй, долг банку я исправно отдаю! Но! Радость моя длилась недолго. В июле 2010 года на домашний телефон начинаются бесконечные звонки с сообщениями, что я злостный неплательщик, что платежи мои не зачисляются и то, что в доказательство своей "невиновности" я могу предъявить квитанции об оплате, никого не интересовало. В конечном итоге, мне пришлось выплатить штраф банку в размере 650 руб. и погасить досрочно кредит, т. к. выслушивать хамские выпады в мою сторону мне, мягко говоря, надоело. Звонки прекратились. И опять, НО… В январе уже нынешнего 2013 года, я решила оформить кредитную карту. И тут-то я узнаю, что оказывается моя кредитная история в черном списке. А еще, что я каким-то не мыслимым образом пользуюсь, уничтоженной кредитной картой Альфа-банка, а также, что я не хрена-то и кредит не выплатила, да еще и 100 дней просрочки умудрилась слепить. Звоню во все колл-центры Альфа-банка. Толком мне ничего не отвечают, а только отправляют, как принято в России из одного кабинета в другой. Оказывается, что я все-таки являюсь злостным неплательщиком: 7 руб.03 коп. каким-то милейшим образом, ну, не захотели зачисляться на мой счет. Да еще и пеня образовалась. Не большая, слава богу. И того 15 р. Ну, так даже если я и не доплатила, каким-то образом, службы оповещения должны меня об этом проинформировать. Но это же Альфа-банк! Я оплачиваю, в целях сохранения своих нервных клеток, а попутно девушка - консультант банка требует от меня кредитную карту, которой у меня нет, ну для блокировки оной. Забавно... но ведь карты-то у меня нет. Но после фейерверка моих эмоций, мне заблокировали карту. Теперь, полна сил разбираться со службой безопасности банка, которая мою кредитную историю направила в черный список.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-02-15T16:55:00+04:00
Уважаемый Клиент, в соответствии с общими условиями кредитования Клиент обязан вносить платежи по кредиту своевременно и в полном объеме. В случае нарушения обязательств Клиента перед Банком, Банк вправе начислять неустойку, а также в одностороннем порядке расторгнуть соглашение о кредитовании. Позвольте обратить Ваше внимание на то, что наличие просроченной задолженности негативно влияет на кредитную историю. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
55 483
отзывов
50 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помощь в закрытии кредитной карты, которую мне оформили под предлогом дебетовой

Оценка 4

Спасибо оператору Валерии, которая объяснила мне, что у меня не дебетовая, а кредитная карта, потому что сотрудник, который мне менял карту на более выгодную с хорошим кэшбэком... Читать полностью

24.04.2025

Помогли и решили проблему

Оценка 5

Как-то раз, по собственной глупости, после внесения обязательного платежа по карте, буквально сразу же сделала покупку с этой карты (пока деньги еще не были списаны). Поняла свою... Читать полностью

23.04.2025

Вернули комиссию за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

Написала в чат , о том , что мне 20апреля 2025 года списали 990 руб, комиссию за обслуживание кредитной карты, хотя оно у меня бесплатное, как думала я. В чате ответил оператор... Читать полностью

22.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

Вдруг обнаружила, что у меня на кредитной карте не хватает 159 рублей, ну там не сложно было заметить )), так как на карту как раз внесла все деньги. Связалась из приложения с... Читать полностью

22.04.2025

Комиссия

Оценка 5

Я клиент Альфа банка. Вчера обнаружила списание комиссии со своей кредитной карты в размере 990₽. Обратилась в online чат банка. Оператор оперативно разобралась по существу с... Читать полностью

22.04.2025

Оперативно помогли закрыть кредитную карту

Оценка 5

21 марта заказала карту Альфа-Банка, к которой автоматически прикреплён кредитный счёт. Я им не пользуюсь, поэтому написала в чат банка, несколько раз подтвердила своё желание... Читать полностью

22.04.2025

Решение в пользу клиента в Альфа банке (причем клиент был сам виноват)

Оценка 5

Мне нужно было внести минимальный платеж по кредитной карте. Я перевела нужную сумму на дебетовку, и стала пополнять кредитку. Но поспешила и ошибочно указала источником средств... Читать полностью

21.04.2025