При входе в онлайн-банк, мне пишут: " У Вас нет активных карт и счетов"

21.02.2013 06:13
41733
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
На прошлой неделе сбербанк (Санкт-Петербург) поменял мне онлайн-банк на новый интерфейс. После этого у меня пропали все карты и счета, то есть при входе в онлайн-банк мне пишет, что " У Вас нет активных карт и счетов". После многочисленных звонков мне сообщили радостную весть, что, скорее всего, из-за буквы "Ё" в моей фамилии произошёл сбой в системе. Я нахожусь в командировке и вернусь в Россию не скоро, однако мне настойчиво предлагали придти в отделение в Питере и написать там заявление! Затем всё-таки на прошлой неделе перезвонили, аж, 2 раза из Москвы с телефона +7(495) 7473880 и сказали, что вопросом займутся. Затем 18 февраля пришёл СМС, мол, "Рассмотрение Вашего обращения 002207-2013-047647 в Сбербанк завершено". НО, карты и счета в онлайн-банке, так и не появились, до сих пор! По телефону в Сбербанке говорят, что вопрос решается и не рассмотрен, а как же СМС говорящее о том, что проблема решена... Короче полный бардак и неуважение к клиенту!
vovan1970
2013-02-25T20:35:00+04:00
Сегодня заработало. Долго всё это, это не сервис ни фига!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
17 825
отзыва
17 024
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сняли с бонусного счета более 10000 бонусов

Оценка 5

Наглости этого банка нет предела. С начала августа текущего года я преобретал топливо для работы на загородном участке, сумма бонусов подкопилась приличная. Так эти сберонегодяи... Читать полностью

15.09.2024

Сберпрайм и клиентоориентрированность

Оценка 4

У банка была акция о подключении подписки сберпрайм на год бесплатно, буквально вчера мне её отключили, оказалось что это была техническая ошибка, я немного расстоился и решил... Читать полностью

13.09.2024

Отметка банка

Оценка 4

 Сбером пользовался много лет. Я работаю на фрилансе, создаю контент для игр. До отключения наших банков от системы SWIFT я выводил свои деньги с платежной системы Payoneer... Читать полностью

25.07.2024

Благодарность службе финансовым омбудсменам

Оценка 5

Здравствуйте! Хотела бы поделиться отзывом о финансовом омбудсмене Сбера Виктории!!!Столкнулась с очень неприятной ситуацией связанная со смертью супруга. В совместной жизни была... Читать полностью

14.07.2024

Оплата услуг ЖКХ

Оценка 5

14 июля 2024 года в 14:52 обратился в поддержку с вопросом "Как оплатить услуги ЖКХБ,Интернет,Телефон,Телевидение? Как быстро выполняются платежи и переводы? Если при совершении... Читать полностью

14.07.2024

Лучший из лучших. Надёжно, удобно, быстро

Оценка 5

Являюсь клиентом банка 4 года. Сейчас принял решение полностью перейти в Сбер. Уже давно все мои коллеги, знакомые, друзья, родственники рекомендовали Сбер, как один из самых... Читать полностью

21.06.2024

Блокировка счета

Оценка 5

Коллеги, добрый день Прошу разобраться в ситуации и оказать поддержку команду Сбербанк 30.05.2024 Банк заблокировал банковскую карту, счет, и само приложение сбербанк онлайн за... Читать полностью

30.05.2024