Транснациональный Банк

Пополнение вклада

22.02.2013 21:25
871
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
22 февраля 2013 года приехал в доп. офис "Таганский" для пополнения вклада "Осень 20_12%" Прождав в очереди около 20-25 минут, попытался оформить пополнение. Но не тут-то было. Операционистка в доп. офисе "Таганский" сказала мне, что у них в компьютерной программе стоит пункт, запрещающий мне пополнение (прямое нарушение договора вклада, где четко написано, что возможно пополнение вклада). На мои возражения, что я уже пополнял этот вклад в январе, и тогда все было в порядке, операционистка куда-то позвонила, потом сказала, что это сбой в программе, но в доп. офисе "Смоленский бульвар" все работает, и я смогу сделать пополнение. Дальше я поехал в этот доп. офис (приехал ближе к 17.45), отстоял очередь. Но опять не смог сделать пополнение из-за этого загадочного пункта в программе. Следом за мной мужчина пополнял точно такой же вклад, как и у меня, и операционист все прекрасно оформил. КАК ИТОГ: Я потерял много времени из-за этих поездок по офисам из-за некорректной консультации о том, что в доп. офисе "Смоленский бульвар" я смогу оформить пополнение, вклад не пополнил (как я уже написал, это нарушение нашего договора со стороны банка). Поэтому прошу банк разобраться, кто виноват и что делать. И почему я не смог пополнить вклад.
Транснациональный Банк
2013-04-24T16:21:00+04:00
Здравствуйте. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за описанную Вами ситуацию. Просим Вас направить на почту info@tnb.ru ФИО, контактный телефон и номер договора. Мы с Вами свяжемся и поможем решить проблему. С уважением, Транснациональный банк
Law-abiding
2013-05-28T09:22:00+04:00
Может быть был сбой в программе. Пополнил в другой день. Не понравилась некорректная консультация операционистки, из-за чего я потерял много времени. Тем не менее, проблема решена.
Зачтено

Отзывы о вкладах Транснационального Банка

Попросили досрочно расторгнуть договор вклада

Оценка 5

7 апреля мне позвонили из Иркутского филиала Транснационального Банка и настойчиво попросили досрочно закрыть вклад "Актуальный", открытый 6 марта на три месяца на сумму 1 800 000... Читать полностью

11.04.2015

Хороший банк

Оценка 5

В течении года была клиентом этого банка по депозитам. Обслуживали всегда быстро и вежливо. Я пополняла вклад ежемесячно и НИ РАЗУ не видела очереди в этом банке, хотя отделение не... Читать полностью

08.01.2015

Мне понравилось в Банке г. Астрахани

Оценка 5

Добрый день всем! Вчера, впервые пришёл в Банк Транснациональный в г.Астрахани был приятно удивлён спокойной обстановкой и домашней атмосферой. У операциониста не надо стоять как... Читать полностью

24.12.2014

ДО "Смоленский бульвар" г.Москва

Оценка 4

10 апреля 2014 года приехали с дочкой и сестрой и открыли три вклада под названием "Первый весенний". Проценты более-менее приемлемые. Очереди не было - нам видимо просто повезло... Читать полностью

11.04.2014

Спасибо сотрудникам банка!

Оценка 5

Отделение на Ленинградском шоссе дом 58. Всегда спокойно и нет очередей. Ангелине и Светлане отдельное спасибо! Отношение внимательное и человеческое. Даже помогли просчитать в... Читать полностью

11.09.2013

Став клиентом, ни разу не пожалел

Оценка 5

Клиентом ТНБ стал случайно, зайдя в конце 2012г в их новый офис на Королева, д.63/1 (СПб) ради любопытства. Ознакомился с предложениями для физ.лиц, поговорил с сотрудниками... Читать полностью

23.05.2013

Отличный сервис

Оценка 5

В прошлом месяце мне случилось посетить Ивановское отделение Транснационального банка. Привлекли выгодные ставки по вкладам, но были опасения насчет сервиса, ибо раньше с этим... Читать полностью

13.03.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка