Траст

Отличная система развода на деньги

14.03.2013 19:51
2162
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Опишу ситуацию кратко и без эмоций, только факты. Взяла в банке Траст кредит на 100 000 рублей в декабре прошлого года. Ставка - около 70-80 процентов, но это не важно. Из меня сразу вычли страховку и комиссию. Наличными я получила около 88 тысяч рублей. Когда получила документы на подпись менеджер банка сразу начала меня торопить - подписывайте быстрее. Я просмотрела документы - вроде всё выглядело нормально. Но уже дома я обнаружила, что после первого платежа остаток задолженности по кредиту - 104 тысячи рублей. Брала кредит на 100 тысяч, получила 88, после первого платежа должна больше, чем сумма кредита. Позвонила в банк по горячей линии. Долго пытались запудрить мне мозги какими-то глупыми оправданиями этой суммы. Платила уже два месяца, сейчас сумма задолженности 102 тысячи рублей. Ходила в банк, мне сказали, что произошла ошибка и нужно выяснить этот вопрос по горячей линии. По горячей линии мне пудрят мозги. Поэтому мне бы хотелось услышать официальный ответ банка о том, почему у меня списывают проценты и сумму основного долга не из 100 тысяч (сумма, на которую я оформила кредит), а из 106 тысяч. Это либо ошибка (как мне сказали вчера в банке), либо открытое мошенничество, которое я готова решать через суд. В офисе банка признают ошибку, но ничего не могут сделать. По горячей линии могут что-то сделать, но пытаются убедить, что никаких ошибок нет. Я сейчас вижу только один выход - судиться. Даже денег на это не жалко.
Траст
2013-03-15T15:05:00+04:00
Добрый день! Процентная ставка по Вашему Договору составляет 53,15 % годовых. Сумма полной задолженности включает в себя сумму основного долга и начисленные проценты. За период с 19.12.2012 г. по 18.01.2013 г. начислялись на сумму основного долга в размере 100 000,00 руб. Денежные средства, внесенные Вами в счет оплаты ежемесячного платежа, 18.01.2013 г. списаны в счет оплаты процентов, начисленных За период с 19.12.2012 г. по 18.01.2013 г., и в счет оплаты основного долга. С 19.01.2013 г. по 18.02.2013 г. проценты начислялись на сумму кредита за минусом суммы, оплаченной 18.01.2013 г. Сумма полной задолженности в размере 102 066,33 руб. была у Вас после оплаты первого ежемесячного платежа. Обращаем Ваше внимние на то, что в графе "остаток задолженности" указана сумма задолженности на дату платежа, а не после нее. Нами будет проведена проверка с целью установления причин, по которым сотрудники не разъяснили Вам порядок расчета суммы задолженности. При необхоимости с сотрудниками будет проведено обучение. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

118 место
из 321 банк
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа
Написать отзыв

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка