Ипотека на Рочдельской

Уважаемый клиент, сообщаем Вам результаты проведенного служебного расследования по факту поступившей от Вас претензии. Для Вашего удобства ответ разделен в соответствии с указанными Вами пунктами. 1. Банком от Вас были получены два заявления на предоставление кредита на приобретение квартиры. В первом заявлении Вами были указаны недостоверные сведения о доходах, что выяснилось после предоставления Вами справки 2-НДФЛ в Банк. В результате чего, одобренная Вам сумма кредита была уменьшена по сравнению с испрашиваемой. При этом, срок предоставления кредита изменен не был. При подаче повторного заявления Вами был увеличен запрашиваемый срок предоставления кредита. При этом справки 2-НДФЛ на момент передачи в Банк повторного заявления были просрочены, в связи с чем, сумма кредита вновь была уменьшена. После предоставления новых справок 2-НДФЛ сумма кредита была пересмотрена в сторону увеличения. Таким образом, в действиях сотрудников Банка при рассмотрении заявки ошибки не было. 2. В первоначальном варианте п.2.1.2. договора ипотеки была указана информация о праве собственности в соответствии со Свидетельствами о государственной регистрации права. Позднее, после передачи документов на регистрацию, по указанию рег.палаты в договор были внесены уточнения по документам, подтверждающим право собственности. Таким образом, сотрудниками Банка ошибки при оформлении договора ипотеки допущено не было. Более того, сотрудники Банка произвели все необходимое для ускорения процедуры переоформления договора ипотеки. 3. Договор страхования не был своевременно переданы страховой компанией в Банк, в связи с тем, что Вами не была предоставлена справка из ГНИ. Во избежании срыва сделки сотрудниками Банка была получена электронная копия полиса, по которой была произведена оплата. Для получения оригинала договора страхования Вам необходимо связаться с сотрудником Отдела ипотечного кредитования по тел.(495)725-25-25, 8-800-200-0725 4.Предоставление кредита осуществлялось путем выдачи Вам наличных денежных средств с валютного расчетного счета, открытого Банком на Ваше имя в рамках кредитного договора. Следует отметить, что в течение дня курс покупки/продажи иностранной валюты в Банке устанавливается несколько раз, так 21 декабря 2007 года - курс менялся три раза. 5. Согласно п.5.4.2 Кредитного договора, подписанного между Вами и Банком, размер процентной ставки за пользование Кредитом составляет: 15% (Пятнадцать процентов) годовых за период с даты, следующей за датой фактического предоставления Кредита по последний день Расчетного периода, в котором Заемщиком Кредитору были предоставлены документы, подтверждающие целевое использование Кредита (договор о долевом участии в строительстве; предварительный договор купли-продажи квартиры; договор уступки права требования (цессии); договор строительного подряда объекта жилой недвижимости и т.п.; документы, подтверждающие оплату объекта недвижимости) (обе даты включительно); 12,50% (Двенадцать целых и пятьдесят сотых процентов) годовых – начиная с Расчетного периода, следующего за Расчетным периодом, в котором Заемщиком Кредитору были предоставлены документы, подтверждающие целевое использование Кредита (договор о долевом участии в строительстве; предварительный договор купли-продажи квартиры; договор уступки права требования (цессии); договор строительного подряда объекта жилой недвижимости и т.п.; документы, подтверждающие оплату объекта недвижимости), по дату полного погашения задолженности по настоящему договору (обе даты включительно). 6. При приеме документов, подтверждающих целевое использование Кредита, сотрудником Банка действительно была допущена оплошность, за что приносим Вас свои извинения. Документы, предоставляемые Заемщиком для снижения % ставки принимаются по акту приемки-передачи, для того чтобы зафиксировать дату сдачи документов и снизить % ставку с определенного расчетного периода. При принятии документов без акта - фактически невозможно установить на каком основании Банк снизил ставку именно с этого периода. 7. Выдача Вам кредита была осуществлена 21.12.07. В соответствии с условиями Кредитного договора,подписанного между Вами и Банком, "Заемщик в счет исполнения обязательств по возврату суммы Кредита и уплате начисленных процентов вносит платежи ежемесячно 05 числа каждого календарного месяца (Дата платежа)". Учитывая изложенное, дата первого платежа в соответствии с условиями договора установлена как 5 января 2008 года. (в соответствии с условиями Кредитного договора, в случае если дата платежа выпадает на выходной или праздничный день, дата платежа переносится на следующий рабочий день. В данном случае - 09 января 2008 года) С Уважением, Отдел клиентской поддержки ОАО «Собинбанк»