Надеюсь, сервис будет улучшаться...

Открывали вклады в центральном отделении в Москве(м.Проспект Мира, Протопоповский пер.,19, стр.10). Не понравилось то, что касса отделения закрывается раньше отдела по работе с физ лицами. Нас попросили внести деньги во вклад до того, как был распечатан договор, хотя время до закрытия кассы ещё было! Сотрудник мотивировал тем что "касса сейчас закроется – спешите внести деньги". Спорить не стали, наличные внесли. После внесения наличных получаем сокращенный договор оферту, в конце которого есть пункт о том, что я уведомлен о том, что можно составить полный договор, но делаю выбор в пользу сокращенного договора оферты точнее даже не договора, а заявления на открытие вклада. Это не правда, меня никто не уведомлял… более того, если бы меня не попросили внести наличные до того, как мне был показан этот сокращенный договор, я, конечно же, попросил бы составить полный, развернутый договор. Думаю, что это ошибка просить клиента вносить деньги до распечатки и подписания договора/заявления на открытие. Такое в принципе недопустимо. Неприятный осадок остался из-за этого случая. Далее, принтер в отделе не работал, понятно, с кем не бывает, тонер кончился, но сотрудник, отвечающий за замену тонера, явно еле шевелился, после звонка сотрудницы, ждали достаточно долго. Самые низкие оценки ставить не буду, так как надеюсь, что банк будет стремиться исправить недочеты и улучшать сервис.