Банк ЗЕНИТ

Военная ипотека

22.03.2013 17:58
3560
Оценка
3
Отзыв проверен
Такое ощущение, что сотрудники банка совершенно ничего не знают об услугах банка. Хотели взять военную ипотеку с мужем. Мы оба обладаем свидетельствами НИС, написали в банк узнать, возможно ли оформить ипотечный кредит на одну квартиру с объединением наших 2-х свидетельств. Нам ответили - да, конечно, приезжайте. Мы живем в Балашихе, перед тем как поехать, чтобы зря не мотаться, еще раз позвонили в банк для уточнения этого вопроса - по телефону нам опять ответили, конечно, приезжайте! Приехали в офис Вешняки - написали все бумажки, девочка, Динара, кажется, еще раз подтвердила, что да, можно приобрести одну квартиру с объединением 2-х свидетельств. Пока писали заявление, она решила позвонить в ипотечный отдел - уточнить информацию о необходимости наличия свидетельства о браке. В итоге после общения с ипотечным отделом она нам сообщила, что оказывается, они такой ипотечный кредит не предоставляют. Соответственно, возникает вопрос, почему не один и даже не два, а несколько сотрудников банка вводят потенциальных клиентов в заблуждение, отнимая тем самым время и нервы!
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2013-03-29T17:41:00+04:00
Уважаемая qwert67859! Искренне сожалеем о доставленных Вам неудобствах. Факты, обозначенные Вами в отзыве о работе Банка, позволили нам выявить существующие в подготовке персонала недостатки. В настоящее время с сотрудниками Банка, занимающимися работой с клиентами, проводятся дополнительные инструктажи. В связи с чем благодарим Вас за помощь в совершенствовании системы обслуживания клиентов Банка ЗЕНИТ. Вместе с тем хотелось бы отметить, что действительно существует проблема совместного использования свидетельств. Причем существует она не на уровне Банка, а в целом системы обеспечения жильем военнослужащих и действующего законодательства. Наши специалисты принимают активное участие в решении этого вопроса. С уважением и наилучшими пожеланиями, ОАО Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

19 место
из 321 банк
4,42
средняя оценка
25%
решено проблем
697
отзыва
692
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ЗЕНИТ

Время возможностей
Банк ЗЕНИТ
до 16.55%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Накопительный счет Новый горизонт
Банк ЗЕНИТ
до 15%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Высокий доход
Банк ЗЕНИТ
до 14.25%
годовых
от 31 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Пенсионный
Банк ЗЕНИТ
12.97%
годовых
от 367 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Банка ЗЕНИТ

Оформление закладной

Оценка 5

Прошу руководство банка Зенит офиса Солянка 77 поощрить главнового менеджера П-ву Екатерину за граммотное и вежливое обслуживание своих клиентов. Я столкнулась с оформлением... Читать полностью

03.10.2024

Чуткие отзывчивые сотрудники в Банке Зенит

Оценка 5

19 августа.2024 года посетил отделение банка Зенит в городе Елец, мне необходимо было получить справку по старому закрытому кредиту. Меня быстро вызвали к окну . Объяснил свою... Читать полностью

27.08.2024

Спасибо

Оценка 5

Спасибо большое за теплый прием, давно пользуюсь этим банком, пока все отлично, очень довольна. Отдельное спасибо сотруднику Мадине, которая быстро помогла во всем разобраться и... Читать полностью

26.04.2024

Доволен обслуживанием

Оценка 5

Добрый день, тринадцатого фев раля получал в отделении Челябинска на Советской 17 кредитную карту. Меня консультировала менеджер Алёна. Рассказала все условия, помогла разобраться... Читать полностью

28.02.2024

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

05.12.2023 была проведена сделка по рефинансированию ипотеки. Ура! Эпопея с выходом из ГЖФ в Банк Зенит успешно завершена! С 07.2023 по 12.2023 длилась подготовка и выдача... Читать полностью

16.01.2024

Кредитные каникулы

Оценка 5

01.11.2023, примерно в 16:00, я обратился в отделение банка Зенит по адрес Москва, ул. Солянка, 13/3 стр. 1. Сотрудница М-а Аксаулле Р оказалась квалифицированную помощь в... Читать полностью

01.11.2023

Закрытие ипотеки

Оценка 5

Обратилась в офис для закрытия ипотеки 18.10.23 ожидание составило не более 2 минут. Сотрудник банка Татьяна К. поздоровалась, представилась, попросила паспорт, все документы... Читать полностью

26.10.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка