Предоставление потребительского кредитования

Хочу поделиться оценкой качества предоставляемых данным "банком" услуг кредитования населения. Первое, что могу отметить - полнейшее отсутствие какого-либо сервиса со стороны банка, когда только оказываешься в нем. Мрачная атмосфера, бардак на столах сотрудников, ни здравствуйте, ни по какому вопросу Вы обратились, ни консультации к какому специалисту стоит обратиться. Плюс отсутствие в течение как минимум 10 минут специалистов по кредитованию за своими рабочими местами. Не взирая на это, было принято решение оставить пакет документов на потребительское кредитование в данном "банке". Теперь внимание, аплодисменты! - В то время, как банки-конкуренты, рассматривают кредитные заявки до 5 дней, данный "чудо-банк" рассматривал заявку 12 дней! вместо заявленных 5, после чего уходил от ответа скользкой фразой, мол: "банк имеет право увеличить срок рассмотрения заявки". На какой - ответить не смогли, что делает очевидным отсутствие каких-либо стандартов обслуживания клиентов в данном банке. Не буду в даваться подробности упущенных возможностей из-за длительности приятия решения по заявке, но рассмотрение (включая по итогу предоставленных мной претензий в отношении работы банка) по истечению 12 дней было отрицательным. На своем опыте могу посоветовать - Будьте бдительны, обходите стороной данное учреждения, подавая документы в более адекватные банки, которые не тянут резину в принятии решений (как оказалось по отзывам в интернете - я не одинока), не упускайте своих возможностей из-за таких издевательств… Ну и напоследок... Вместо обещанной смс по принятии решения, мне по истечению 12 дней, последовал звонок в субботу в 23:45. Это нормально?!