Попытка подключения интернет-банка

31.03.2013 23:55
3827
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк просто ужасный! Уровень обслуживания просто ужасный! Отношение к клиенту никакое. Пришел подключить услугу смс-оповещения. Девушка сказала "Сейчас вам бланк распечатаю, заполните, присядьте пока". Я сел - сижу жду. Проходит 5 минут, десять. Уже не могу, подхожу: "Девушка, а долго ждать еще?" Ответ: "Ой, простите, одну секундочку" (берет при мне бланк и распечатывает его саморучно). Т.е. она просто забыла про меня, а сидел время тратил попусту. Бланк заполнил за полминуты, отдал, ушел. И это не первый раз. Приходил подключить услугу интернет-банкинг. В зале три человека всего посетителей. Опять эта девушка (от входа слева за стойкой сидит, за самым дальним компьютером). Говорю зачем пришел. Мне в ответ: "Присядьте, к вам сейчас подойдут". Опять сижу, жду. Прошло 10 минут: "Девушка, скоро подойдут-то ко мне?". Она звонит, с кем-то разговаривает по внутренней сети. Мне говорит: "Сейчас к вам подойдут, извините. Присядьте пока подождите". Опять жду. Проходит еще 15 мин. Я опять подхожу. "Девушка скоро?". Она мне говорит тоже самое, опять с кем-то говорит и, наконец, ко мне выходит какой-то парень, не в пиджаке, как все, а в обычной кофте, джинсах, приносит бумажки, я заполняю, отдаю. Еще минут пять и все. ГОТОВО! Уважения к клиенту никакого, обслуживание на плачевном уровне. Такие простые операции, а времени 40 минут потратил! Дальше больше! Прихожу домой через неделю. Дай думаю, интернет оплачу через банкинг. Захожу в личный кабинет и что? Написано, что у меня услуга не подключена, "Для получения полного доступа ко всем услугам Internet-Банкинга Вам необходимо: прийти в банк предъявить паспорт и сообщить логин сообщить номера счетов и карт, с которыми Вы хотите работать через Internet-Банкинг.". Хочется плакать! Не хочу идти опять в этот банк, опять слушать эту девушку, опять ждать, тратить время, НЕ ХОЧУ! =( Но выбора нет, ибо на работе сотрудничают именно с этим банком… Надеюсь, мой отзыв хоть кто-нибудь прочитает, и он не канет в лету, а будет замечен.

О банке

Народный рейтинг

28 место
4,08
средняя оценка
39%
решено проблем
199
отзыва
199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах ББР Банка

Валютный перевод

Оценка 5

31.10.24 обратился в ББР банк по адресу г. Химки, Юбилейный пр-т, д 60 А для оплаты инвойса в Японию за автомобиль. ББР банк порекомендовал дилер. Как оказалось, в Московском... Читать полностью

06.11.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

01 октября 2024 г.В обратилась в отделение ББР Банка в г. Химки. Мне необходимо было разместить денежные средства на небольшой срок. Офис банка очень просторный, стильный... Читать полностью

04.10.2024

ДО Правобережный

Оценка 5

Обратился в отделение банка с оплатой инвойса за автомобиль. Нахожусь в другом городе,ближайшее отделение находится в г.Красноярск,так что было принято решение оплачивать онлайн... Читать полностью

31.08.2024

Обслуживание клиентов

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв. Само отделение располагается в очень хорошем месте, большой и чистый зал. Особенно хочу выразить благодарность относительно моего обслуживания в... Читать полностью

13.08.2024

Отзыв о посещении офиса ББР банка в городе Находка

Оценка 5

19.06.2024 года посетила офис банка в г Находка для выпуска карты. В очередной раз сотрудники порадовали приветливыми улыбками, опрятным внешним видом, квалифицированной помощью в... Читать полностью

19.06.2024

Отзыв . Ббр

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам банка! Люди действительно знают и любят свою работу.  Обращалась для открытия счета - сделали все быстро! Индивидуальный подход к каждому клиенту -100... Читать полностью

07.12.2023

Очень сложный первичный вход в интерент-банк

Оценка 4

Впервые открыл вклад в этом банке. В целом впечатления положительные. Главный плюс - офис находится рядом со станцией метро. Однако не могу не отметить, что в этом банке (в отличие... Читать полностью

10.04.2019