Спасибо за помощь

История меня, как клиента Транскредитбанка, ограничивается одним кредитом наличными. Плачу кредит не первый год, иногда возникают просрочки, но закрываю их всегда. И так ближе к сути, 02.04.13 сотрудник банка позвонил моим родителям, что меня, если честно удивляет. Я не уклонист, всегда отвечаю на телефонные звонки, мне 24 года, звонили днем на домашний телефон, который находится в регионе, где фактически я не проживаю. И так вопрос, не логичнее звонить на мобильный? На дворе 21 век, молодые люди, как правило, днем зарабатывают деньги, какой смысл звонить на домашний? В город, где живут мои родители. Я, если честно, не понимаю. Может быть, боятся разговаривать лично, но не важно. Отец передал мне, что сумма, которую я не оплатил, раз в 5 больше той, которую я реально был должен. Мне стало очень интересно, и я захотел решить вопрос, позвонив в телефонный центр или отделение банка. В 19.00 я позвонил в отделение "Аргуновское". Убегая с работы, я записал из интернета первый офис, который мне попался. Телефон подняла девушка, я попросил её сказать мне о моей задолженности, она сказала: пару сек, и завесила на удержание на 15 мин. После длительного ожидания, я перезвонил раза 3. Наконец, телефон подняли, и сказали звонить в колл-центр. Я позвонил, так автоответчик мне сказал: звоните с 9.00 до 18.00. После 30 минут, попыток позвонить и узнать необходимую мне информацию, я был вынужден опять звонить в отделение банка. На этот раз мне повезло. Трубку Сняла Платова Оксана Олеговна, которая смогла решить мою проблему. В итоге информация, которую передали моим родителям, не подтвердилась. Спасибо огромное Платовой Оксане за клиентоориентированность, желание помочь и реальную помощь. Можно было бы ставить -1 банку, но из-за одной сотрудницы ставлю 5. В семье как говорится не без... Радует, что не все сотрудники одинаковы, и есть профессионалы. Спасибо Оксана. Сотруднице, кто меня на HOLD завесила, желаю висеть как я везде и всегда.