Автокредит в банке Уралсиб

Никогда не писала, но тут не удержалась... Решили мы с мужем поменять машину и обратились в банк Уралсиб. Процентная ставка в 13 % годовых показалась привлекательной, тем более, что нужны были только паспорт и права. Обещали ответ по одобрению кредита в течение 1 дня. На след день позвонили, уточнили информацию по моей анкете и в этот же день мне заявку на кредит одобрили. Порадовали оперативностью. Это плюс. Но на этом все плюсы закончились. Я добросовестный заемщик кредитов, и была во многих офисах других банков, но такого безобразия я еще нигде не видела. Пока ждала оформления документов в офисе - увидела много интересного. Сотрудники ругались между собой при клиентах, кассир опоздала с обеда и создала очередь, мои документы переделывали несколько раз в связи с неправильным оформлением... но самое интересное впереди... По договору, деньги должны быть перечислены в трехдневный срок. Прождав несколько дней и не обнаружив на своем счету денежных средств, вынуждена опять обратится в офис. На что сотрудница отвечала - деньги перечислены, звоните в магазин. Только спустя несколько дней было обнаружено, причем обнаружено опять НЕ сотрудником банка, а мной, что денежные средства на мой счет так и не зачислены. Так как при перечислении были ПЕРЕПУТАНЫ РЕКВИЗИТЫ! И, соответственно, деньги отослали на деревню дедушке (иначе никак не назовешь). Да, спустя несколько дней все выяснилось, деньги вернули в Уралсиб, потом повторно (!!!) перечислили уже правильно. В итоге, заплатив первоначальный взнос у вас в банке 202 тыс. рублей (21.04) и оформив договор 21.04, денежные средства на моем счете подтвердились только 1 апреля, а это с момента подписания договора 12-й календарный день! А проценты почему-то нужно платить по договору с 22 марта. Парадокс, не правда ли? По нормальному, нужно переделывать график платежа или списывать проценты за неиспользованные дни. Хотелось бы, чтобы мое письмо дошло до руководителей банка, может оно предложит варианты решения этой проблемы. Ну и конечно, приглашать на работу квалифицированных сотрудников, которые не будут портить имидж банка, и создавать проблемы заемщикам.