Сокращение часов работы отделений в Москве

Вчера попал в неприятную ситуацию с отделением Стройкредита на 1-й Тверской-Ямской улице. Мне нужно было срочно снять деньги со вклада. В 19.40 я подошел к отделению, которое, как я знал, работает до 20.30. Однако отделение оказалось закрыто, а на дверях вывешено объявление о том, что с 8 апреля отделение работает до 17.30. Я позвонил по телефону 8 (800) 100-11-88, чтобы узнать до скольки работает другое отделение банка на Таганской. Оператор сказала, что до конца недели ВСЕ отделения банка, кроме одного, на Большой Андроньевской улице, переведены на график работы до 17.30. У меня был небольшой запас времени, и я с большим трудом успел добраться до Б.Андроньевской, 17, хотя это отделение расположено неблизко от метро. Операционист спросила меня, заказывал ли я запрашиваемую сумму, хотя она была меньше 300 000 рублей, начиная с которых банки обычно просят заказывать деньги заранее. Интересно, как можно заказывать деньги в конкретном отделении, если время работы подразделений банка меняется произвольно? Хорошо, что в отделении не было никого, и меня быстро обслужили. В противном случае я мог бы остаться без денег и попасть в неприятную ситуацию. Хотелось бы, чтобы банк более ответственно подходил к учету интересов своих клиентов. У меня был опыт обслуживания в банке, который также сокращал срок работы своего филиала, но эта информация была вывешена заранее, за несколько недель, в разделе новостей на сайте. Ничего подобного на сайте Стройкредита не было. Банк может оправдаться тем, что изменения в информацию о часах работы отделений были внесена в разделе Контакты, но, согласитесь, когда не первый месяц обслуживаешься в банке, не будешь перед каждым визитом обращаться к этому разделу сайта. Самый простой и удобный способ решения данной проблемы — это рассылка СМС с соответствующей информацией клиентам отделений, часы работы которых изменяются временно или постоянно.