Банкомат сожрал деньги, не внеся на счет

12.04.2013 18:06
2204
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера в городе Уфе вносил очередной платеж по кредиту через банкомат. Внес 10 350 в приемник, после чего банкомат, пересчитав деньги, отдал карту, появилась надпись: техническая ошибка, повторите попытку позже. Деньги не вернул, чек не выдал. Далее я трижды вставлял карту обратно в банкомат, проверял - денег на счете не было. Написал заявление у операционистов, сказали, жди. Сегодня звонил в колл-центр, мне рекомендовали внести деньги повторно, чтобы не было просрочек. Ребята, я бюджетник, и все деньги у меня рассчитаны докопеечно на месяц вперед. Вносить повторно я не могу и ждать, когда разберутся (сказали до 45 дней). Почему за ошибки вашего банкомата должен отвечать я? Я прошу вас разобраться до 06.05.2013г. - это день списания со счета. Оценка пока 2.
Траст
2013-04-17T11:40:00+04:00
Добрый день! Денежные средства, удержанные банкоматом Банка, зачислены на счет указанной Вами карты 16.04.2013 г. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
drgazz
2013-04-17T14:20:00+04:00
Да, деньги на карте. Конфликт исчерпан полностью. Банку спасибо за оперативность и минимум нервотрепки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

126 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014