Бездействие службы безопасности банка

Уважаемая Юлия! К сожалению, в настоящее время действительно встречаются случаи мошенничества с пластиковыми картами. Для предотвращения несанкционированных операций с Вашей картой достаточно соблюдать основные меры безопасности: - Не передавайте Вашу карту, либо ее реквизиты третьим лицам; - Никогда не сообщайте Ваш PIN-код: сотрудники Банка, правоохранительные органы, контрагент по сделке (например, магазин и др.) не имеют права спрашивать Вас о PIN-коде; - Обращайтесь с Вашей картой так же, как и с наличными: не оставляйте карту в автомобиле или в гостиничном номере. Не забудьте взять карту после завершения операции или покупки. Убедитесь, что возвращенная карта принадлежит Вам. - Обращайте внимание на месторасположение банкоматов: избегайте использования банкоматов в плохо освещенных или пустынных местах; - Не пользуйтесь банкоматом, если его клавиатура выглядит неестественно выпуклой, на устройстве для чтения банковских карт находится выпуклый предмет, на банкомате прикреплены посторонние предметы или провода; - При расчете в торгово-сервисном предприятии по карте пристально наблюдайте за действиями кассира, особенно если Вас просят ввести PIN-код для расчета; - При расчетах в сети Интернет выбирайте только проверенные крупные Интернет-магазины. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться со случаем мошенничества. МДМ Банк готов оказывать Вам всю необходимую поддержку при взаимодействии с правоохранительными органами. Мы также можем запросить через платежную систему подтверждающие документы по указанным Вами операциям. Пожалуйста, обратитесь в наше отделение и наши сотрудники помогут Вам заполнить специальную форму заявления, которая потребуется нам для осуществления запроса в платежную систему. Ваш МДМ Банк.