Кредитка Траста

14.04.2013 07:10
2233
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Решил заиметь в данном банке счет для безналичных переводов, для этого специально уточнил в тех. поддержке, можно ли открыть кредитную карту "Экспресс" с нулевым кредитным лимитом, на что ответили утвердительно. Открыл карту, при этом банк в одностороннем порядке установил лимит, отличный от нуля. В итоге, оказалось, что невозможно отправлять межбанковские переводы со счета карты, а необходимо открывать отдельно текущий счет. Решил закрыть карту, не воспользовавшись ей ни разу, заявление подано ориентировочно 22.03.13, однако она не только не закрыта, активна в ИБ, банк еще и шлет постоянно смски с предложением ей воспользоваться. Оценка ставится за ужасный продукт и ужасный сервис банка. [b]Администратор: [/b] Укажите место, где Вы открывали карту, дату открытия и предупреждали ли Вы сотрудников, что хотите нулевой лимит? [b]vital.mih: [/b] г. Пермь. Конечно, я предупреждал сотрудника, мало того, она была сама удивлена тем, что банк установил кредитный лимит.
Траст
2013-04-15T15:06:00+04:00
Добрый день! Для осуществления безналичных переводов в сторонние организации Вам необходимо было открыть либо расчетную карту, либо текущий счет, либо вклад до востребования, допускающий частичное снятие средств. Безналичные переводы с кредитных карт и расчетных карт с лимитом разрешенного овердрафта не осуществляются. Возможно между Вами и сотрудниками Банка возникло недопонимание. В соответствии с п. 5.3 Условиями предоставления и обслуживания международных банковских карт с лимитом разрешенного овердрафта Банк самостоятельно определяет Клиенту размер лимита разрешенного овердрафта, с которыми Вы могли ознакомиться на сайте Банка перед оформлением анкеты на получение карты: http://www.trust.ru/upload/documents/retail/cards/usl_pred_obs_mrk_limit_razr_overdrafta_v_1_1.pdf. Также в соответствии с п. 9.5.1. Условий счет и карта будут закрыты по истечении 35 дней со дня оформления Вами заявления на закрытие карты. На основании Вашего заявления на закрытие счета карты Вы будете в ближайшее время исключены из рассылки СМС-сообщений, связанных с картой. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

120 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014